苹果前置摄像头保修期内故障却拒免修

网友保保_qIqi6ZYd 2026-06-18

审核中

苹果前置摄像头，在维修期内出现问题，但是在维修期过后一段时间发现该问题，但苹果受理后没有达到我想要的处理结果，客服告知我虽然是在保质期内出现的问题，并且不是我的原因，但还需要我自费解决，我对此非常不满意。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 22:00:32

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-18 21:54:40

投诉信息

投诉问题：

镜头损坏产品故障保修期内收维修费

投诉诉求：

免费维修维修费用减免

涉诉金额：

6500元

投诉编号：

101608619

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