街电充电宝已归还却持续计费且客服不作为
网友保保_GriS4uQp
已完结
本人租借街电充电宝，订单DY26********13L64****34，已按规范完整归还充电宝，有归还截图、现场凭证为证，但系统未识别归还状态，持续计时产生异常扣费。 事发后第一时间联系街电线上人工客服，上传全部订单、扣费、归还凭证，客服仅登记问题，承诺专员跟进处理，后续无任何回访，多次咨询均得不到有效解决方案。 此前我已通过本地民意速办渠道提交维权投诉，至今整整两天，全程没有任何工作人员联系我、无工单进度更新，*台消极拖延、售后严重不作为，刻意漠视消费者合理诉求，无故侵占个人资金，侵害我的合法消费权益。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
