网易UU加速器充值后无法加速且拒退费

网友保保_Ad85H2PM 2026-06-19

处理中

2026年6月11日在微信通过网易UU加速器,充值61.20美金，折合人民币415.11元后，发现并不能对使用的游戏进行加速，尚未使用会员年卡，跟技术小哥哥沟通以后，申请全额退还61.20美金，折合人民币415.11元，但是客户端一直拖时间，经过几次沟通以后又说不给退款，对客服非常失望

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 23:08:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 13:07:03

投诉信息

网易UU加速器

投诉问题：

霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款退货退款改善服务

涉诉金额：

415.11元

投诉编号：

101610569

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