报名自考被误导收费万元，江苏百晓轩教育未提供教学服务，申请退9000元
网友保保_6fznVkuj
处理中
本人2025年11月6日通过宣传咨询学历提升，宣传的人推荐了自考，表示比较简单，容易拿证，就和妻子一起交了报名费5980元，一共11960元，流程走完签订协议，缴了费用就推送了第三方学*软件让我自己去学*，非该机构老师授课，也没人制定学*计划，由于看了几次课件觉得内容太难，后续一直无法再继续看下去，该公司员工虚假宣传，协议霸王条款，收了费就不管了，现在我需要退费，不需要全部退，退还9000元就可以了，2960元算作服务沟通费不需要退还了，请求协助
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
