iPhone 16 Pro Max屏幕普遍漏液属设计缺陷

网友保保_MyOb3wmh

处理中

情况说明:本人于2024年10月25日,于苹果官网购买iPhone 16 pro max一台,期间一直爱护有加,无任何磕碰。今日突然发现屏幕右侧有漏液情况,遂联系苹果官方客服。客服反馈本机器已过保(保修期仅一年)需自费维修。 产品瑕疵情况:经小红书、微博各大社交*台查询,该机型出现漏液已是普遍现象,不少用户手机在未受外力的影响下,均出现漏液现象。按照目前来看,该机型出现大规模漏液现象已经是产品设计缺陷,无道理要客户自费维修。 诉求:苹果针对出现该情况的机型对屏幕进行免费维修更换。

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像