淘宝小米旗舰店拒退618价保差价
网友保保_nyBEth68
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本人于2026年6月17日在淘宝小米官方旗舰店下单购买小米空调一台，实付金额为1873.77元。次日（6月18日）晚20:37，我发现同一商家（小米官方）在京东*台对该同款空调进行大促降价，到手价仅为1756元。甚至同店铺同一个商品链接也降价了，发现降价后，联系店铺客服及淘宝*台官方客服申请价保退差，但均以“不符合*台/店铺价保规则”为由被拒绝。图一二是京东天猫降价截图，图三是我的购买截图，我的诉求是退差价给我 对此，我有以下几点异议： 1. 违反公*交易原则与诚信经营义务 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，经营者应当遵循公*、诚实信用的原则。作为官方直营店铺，在618大促期间，针对同一商品、在仅隔一天的时间内，对在不同*台的消费者制定悬殊价格，且拒绝为已下单的老客户退差，属于典型的“价格歧视”和变相欺瞒，严重伤害了消费者的信赖利益。 2. 关于“价保规则”的霸王条款质疑 *台/商家以内部规则为由拒绝，但该规则并未在显著位置明确告知消费者“不同*台不互通”或“大促前日不保价”的具体时限。该格式条款减轻了经营者责任，加重了消费者负担，根据《民法典》第四百九十六条，该条款应属无效。
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