小象超市水果货不对版且拒退换

网友保保_3ZJhIffD 2026-06-19

处理中

写的酸甜实际收到没熟酸苦的客服不处理问题说生鲜不退不换直接挂电话刚刚下单的水果自己退换选项写了这种质量问题包含的之前有水果问题都是正常退换的不接受客服这种说法要求退货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-19 22:00:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-19 22:00:48

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-19 22:00:26

投诉信息

投诉问题：

货不对版

投诉诉求：

退货退款解释改善服务

涉诉金额：

10.75元

投诉编号：

101612565

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