小象超市售腐败蓝莓拒赔十倍
2026年5月5号，在小象超市（天河体育东店），购买云南山珍超大蓝莓，后续出现购买的蓝莓（水果/食用农产品）变质、发霉、软烂，属于腐败变质的不合格食品，商家拒绝按《食品安全法》第148条退一赔十（不足1000按1000赔付）
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货不对版、态度差/不处理
处理中
小象超市虚假发货且拒不退款
2026年5月5日在微信小程序小象超市购买了购物卡后续出现了商家拒不退款，虚假发货态度恶劣
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虚假发货、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市榴莲变质不退货退款
榴莲坏的不处理，不退款，麻烦帮忙处理退货退款
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货不对版、退货不退款
已完结
小象超市售卖发霉五花肉片
本人于2026年5月4日17：08分左右通过美团小象超市购买去皮小炒五花肉片，送到之后肉片发霉发绿，按照《食品安全法》第148条—不符合安全标准的食品，消费者可索赔最低1000元。
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货不对版、商品破损
已完结
小象超市买一送一活动未兑现
我在小象超市下单，其中一件商品标着买一送一，但我只收到一份，联系客服，客服态度恶劣，拒绝处理，说该商品没有买一送一，但我点进去看依然是标着买一送一的，客服无法交流，只能求助外部*台投诉
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发错货、虚假发货
处理中
小象超市无故扣减离职员工配送单价
我于2026年4月8号入职到五月2号离职站长说我没有正常离职，把单价从¥4.3变成两块钱一单，我是提前一个星期离职然后这边协商无果
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态度差/不处理
处理中
小象超市牛奶生产日期虚假发货
26号购买的牛奶。商品标注22号生产日期。收到货去14号。小孩还都喝了。找客服。客服把顾客当傻子打发，赔偿牛奶的钱。现在一直不给满意的处理方案。推卸责任！！
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货不对版、虚假发货
处理中
小象超市封禁账号超期未解，诉求恢复、赔偿及道歉
本人从2022年5月开始使用美团买菜现在改为小象超市的会员，起因是2026年4月18号和19号在小象超市因购买商品数量少就退了2笔订单后遭到封禁会员账号，导致我后续无法继续下单购买商品，无法享受充值会员的权益，期间我已6次联系小象超市在线客服，电话沟通说明此事，客服表示等待48小时可以解决，截止到目前5月4号还是封禁状态，小象超市也没有给与明确的封禁理由和日期，内部申诉窗口敷衍了事，花钱开了年费会员却不提供服务，侵犯消费者的权益，希望*台可以帮忙处理。
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态度差/不处理
处理中
小象超市牛肉丸混入塑料袋及凤梨含毛发
我于2026年05月02日09:32在美团外卖软件里的小象超市购买由广东牛人食品有限公司生产的潮汕鲜切黄牛牛肉丸收到货后发现牛肉丸里有塑料袋，我立即与美团*台客服反馈，根据《食品安全法》第一百四十八条，里面明确说食品混有异物不符合安全标准，消费者能要求价款十倍赔偿，不足一千按一千算，因本产品金额不足一千遂按一千算，美团外卖*台再三推诿后告知我仅赔偿优惠券15元，我不同意此赔偿方案，我要求依据食品安全法依法赔偿1000元，我在你处购买的切好凤梨，打开即发现有毛发异物，属于严重不符合食品安全标准。你们提出仅赔偿15元优惠券，明显不符合法律规定，我不接受。请消费保护者协会帮助我进行合法合理的维权，在今日内按照法律规定，足额赔付1000元赔偿金，并退还货款。如继续推诿、拒不依法处理，我将立即通过12315*台、12345政务热线、黑猫投诉等渠道正式投诉举报，交由市场监管部门处理，届时美团*台即小象超市将面临行政处罚及强制赔付！
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市售变质鸭货及假劲酒致过敏
我要实名投诉美团小象超市！4月30号晚上 买的鸭货串味变质就算了，买的劲酒喝了直 接身上起红斑过敏！联系客服，第二天就轻 飘飘一句“当时有没有去医院拿医院的凭证出来才肯处理”，鸭货只肯退一半钱，劲酒的事直接装*！ *台既不查商品真假，也不关心消费者的健 康，就想着敷衍了事，把我们消费者当傻子 糊弄!我凭什么要为*台的监管失职、商家 的假货买单？身体不舒服、维权也没人 管，美团这是完全不顾消费者权益！ 强烈要求: 全额退款并对问题商品按规定赔偿 承担我因饮用假酒过敏产生的后续相关责 彻查*台在售酒水资质，杜绝假货继续坑人 我会持续跟进维权，必要时向市场监管部门 提交全部证据，维护的合法权益！
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假冒/二手商品、态度差/不处理
处理中
