瓶装水有消毒液味涉嫌欺诈
买的瓶装水打开一股消毒液味儿 标的是饮用天然泉水 打开却一股消毒液味儿 这不是欺*消费者吗 这水能喝吗
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市无故封号拒退会员费
我的美团小象超市账号Dtl99****511，我在25年10月11号花了98元购买了美团小象超市的vip包年服务，有效期截止2026年10月11日。然而在25年11月20日下，发现小象超市*台限制我下单，无故封号。
我也曾多次与小象超市的客服投诉，经过10轮客服处理无果，截止12月12日，客服反馈即不能给我明确的解封时间，又不能给我退会员费。
由于该封号行为严重影响到了我的付费vip购物的权益，我要求退还我的98元vip年卡费用，并赔偿我无法下单期间会员权益的损失50元。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
处理中
小象超市售卖发霉宽粉要求赔偿
本人在2025年12月10日在深圳小象超市下单包含龙勺将宽粉的订单编号是134****91****096龙勺将宽粉共计两包 其中一包未拆封下即可看到明显的发霉部分拆开后 更多发霉变质部分显露我要求商家退回该商品金额并且依法按照《食品安全法》第148条进行赔偿 即退一赔十十倍价格不满1000按1000元计算
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
买到退货牛排，美团买菜拒赔
买到退货产品 目前 美团方拒绝赔偿。鉴于我二次购买同款产品 收到的是第一次退货牛排。我拒绝退货退款 要求美团对我合理赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
小象超市售卖发霉鸡蛋涉食品安全
我于2025年12月10号在小象超市买的鸡蛋在食用前有发霉变质存在严重的食品安全问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 小象超市销售已发霉的馒头，该行为已构成经营不符合食品安全标准食品的事实。因此，我现依法提出以下诉求： 1. 退还购买该发霉馒头的货款，具体金额以实际支付为准。 2. 支付1000元人民币的惩罚性赔偿金。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
小象超市账号异常且服务态度差
账号异常要求恢复账号，商家不作为，*得很
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态度差/不处理、联系不上客服
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美团买菜售卖假冒东*湖鲤鱼
10月5日在美团小小超市购买的鲜活东*湖大鲤鱼溯源码，经查询第一次查询是2025年11月14日，且是第109次查询，根据地理标志产地产品的溯源赋码，该产品没有按照要求落实一鱼一码，证明不了产品的真实性。《消费者权益保护法》第五十五条明确规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据《食品安全法》第一百四十八条，针对的是食品领域："生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。请提供东*湖鲤鱼地理标志保护产品授权相关手续，依据法律法规退货退款，并赔偿1000元。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
小象超市擅自变更会员运费规则
小象超市单方变更会员运费券规则，
未履行告知义务，不合理限制会员核心权益，涉嫌违法违约
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虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市售卖活鸡现蟑螂，要求赔偿
本人于11月20日在美团的小象超市购买了一只温氏天露土鸡,为充气密封装（有订单）。买到家之后当即放在冰箱里冷冻,未拆。12月3日下午拿出来,待半解冻状态后,才打开包装拆鸡,然而在拆鸡过程当中,发现很深的鸡的腹腔内部,与鸡肉组织一起冷冻着一只类似蟑螂的黑色硬壳虫。随即我跟美团客服沟通，但是他们要求我提供从整鸡密封状态,到打开包装,到发现虫子的完整视频,以证明虫子是包装前就在里面的。我认为这是小象超市推诿责任之举,且是无稽之谈。我如何能在包装打开前,就预知鸡的腹腔内有虫子并拍视频呢?这是在变相转移举证责任,这种要求不合规也不合理。
在发现有这么恶心的虫子在鸡里面之后,非常的反胃，因为我常在小象超市卖这个品牌的土鸡;在与小象超市客服沟通过程当中,也对他们这种推诿与狡辩感到非常的愤怒。食品安全是大事,我决定坚持投诉到底。我主张按照食安法的第148条,在退款之余,小象超市赔付1000元，并追溯温氏土鸡这一批次的产品。感谢。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市赠品漏发且客服不处理
我于2025年10月26日10:52在小象超市购买物品264.99，用了18元优惠劵，实际金额246.99，但已经达到选259的赠品，由于*台没有礼物可以勾选，所以我打电话给到客服客服说不用勾选，他们可以把礼物邮寄过来给我，可是我等了三周的时间一直迟迟等不到礼物，今天再次联系美团小象的客服，他跟我说因为金额不够，所以不给我邮寄，我的金额明明是达到的，而且当时是可以勾选¥259的商品的，而且他们两次的客服跟我沟通都说是可以帮我邮寄的，却现在在三周之后跟我又说不可以，这不就是欺*消费者吗？你们的券我使用了，但是使用之前金额也是够的，我之前买过那么多次的东西，每一次买都是这样子操作的也都是可以的。订单号：1299007761502309现在拖了一个多月了，就是不给解决，消费宝也没有跟进，一直不处理，很过分，如果不解决，我就一直投诉……
必须给个合理的解释，为什么不解决。没有回电，没人处理，这不合理吧
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态度差/不处理、漏发赠品、联系不上客服
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