小象超市售卖疑似虫卵变质商品拒不退款
这个小象超市说是叶子这个不是叶子是软软的很恶心不知道是虫卵还是什么东西小象超市就是不肯承认图一是早上拍的图二是中午拍的都变黑了不可能是叶子的
小象也不处理也不肯取回去看就是强卖给消费者就说货物没问题难以理解希望麻烦帮忙和小象超市协商退款谢谢
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市商品吃出异物致儿童险吞咽
3月12日在小象超市网购此商品，3月13日食用此商品时吃出异物，家中小孩差点误食吞咽造成严重后果，需求是退款并且根据法律法规进行赔偿，不满1000元按照1000元赔偿
投诉问题
货不对版
已完结
投诉小象超市（美团买菜）态度差/不处理
责任*台美团:北京三块科技有限公司
责任生产娃哈哈厂家:广州恒枫饮料有限公司
责任销售小象超市公司:广州象鲜科技有限公司佛山市分公司
我于2025年7月14日在美团小象超市购买的娃哈哈营养快线椰子味三瓶，出现了食品安全问题，侵害了本人生命权，身体权，健康权等权益。我的诉求是:1.要做食品鉴定，鉴定娃哈哈营养快线椰子味食品乳制品瓶内的黑色粉末状物体是否是有毒有害重金属？对身体有多大的伤害？我饮食其中一瓶后出现喉咙痒咳嗽，接着连续多日拉肚子拉稀及再往后时间还出现拉肚子拉稀。娃哈哈营养快线是批量生产销售的不只是我购买的其中三瓶，还有更多的在售卖给不同的消费者。而且瓶内的黑色粉末状物体有不断的变化，黑色物体在增多。故为了确保本人人身安全及购买娃哈哈的广大消费者人身安全，强烈要求相关监管部门监督稽核核查检测，对该食品娃哈哈营养快线做食品鉴定并如实告知我们消费者检验报告结果。2.赔偿，3.道歉，4.作出处罚，5.退款等。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市员工辱骂顾客并摔气球
再公园里面推销东西说扫码就送气球 扫完我的二维码后又说得买19块9的东西 我说你刚才怎么不说呢 他直接从我两岁女儿手中把铁丝气球夺了过来然后摔到孩子面前 说我撕烂也不给你 连十几块钱的东西都买不起的穷憋三
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小象超市口头录用后单方毁约致损失
2026年2月24日，当事人应聘小象超市分拣工作，口头应聘成功后按要求进行了入职体检，第三方和站长均要求无健康证不可以上岗。在当事人尚未拿到健康证时，被站长单方终止录用，无法登录小象程序。当事人未与小象超市签订书面劳动合同，也未实际提供劳动、未领取工资，因被单方终止录用需要重新寻找工作，认为浪费了时间，要求小象方赔偿
律师给的答复(本案中双方未建立劳动关系，但口头录用后单方取消录用构成缔约过失，需赔偿合理信赖利益损失。5500元诉求误工举证支持，实际直接损失获赔可能性较大。可向劳动监察投诉。查阅《案件报告与建议措施》获取详细指南)
小象超市方是全国知名优秀企业，有着非常美好的发展前景，望小象官方注意维护品牌形象，万不可因失信之小事枉顾发展大愿景，并且体谅时下如此竞争激烈普通受雇者的不易，在这个过程中又不知错过多少无法估算衡量的机会。希望小象方不要伤了普通被雇佣者+消费者的一片赤诚之心
投诉问题
霸王条款
已完结
小象超市地址错误致订单异常且拒退
2026年3月12在小象超市买了点菜，过了十分钟发现商品送达，但是没收到，才发现地址错了，以前我购买的时候都是自己的地址，这次跳出来一个不常用的地址，而且多次要求客服退款都说因为有生鲜不能退，因为不在一个区域，还让我叫跑腿，我本是用着方便，现在是越来越复杂
投诉问题
态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市账号被限下单且客服推诿
你一个月不给下单了，问就是技术部门还没上班！我取消订单要加购商品有什么问题！
投诉问题
态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小象超市无故单方解聘已体检应聘者
应聘小象超市分拣工作，已经应聘成功，并且做了入职体检，第三方和站长均要求无健康证不可以上岗，在我还没拿到健康证前，被站长单方离职，无法登录小象程序。
这期间浪费了我的时间。需要重新找其他工作
需要小象方赔偿
投诉问题
霸王条款
已完结
小象超市发错猫粮品类涉嫌欺诈
我在26年3月8日在小象超市APP购买了麦富迪超肉粒双拼猫粮。在收到货后，我发现他们送来的是营养森林，我立即联系客服，要求退款加25元的现金赔偿。在等待期间，我自行去了解了一下这两款商品的区别，发现营养森林系列和超肉粒双拼猫粮属于两个完全不同的品类，各方面相差也很大。我又联系了相关客服处理，我由赔偿25元现金，更改为了赔偿五百元。因为依据《消费者保护法》的相关规定，这属于是欺诈消费者的行为。在沟通当中，该企业的客服一直重复强调，他们在商品界面有公示，由于是新老包装更换，这两个随机发货。但是，这两个属于不同品类，为什么要随机发？此外，我也去看了其他区域的站点，都没有找到我所购买的克重数的营养森林系列的猫粮，那么我的货我不知道怎么来的。我也向麦富迪品牌官方旗舰店的直播*台，直播口述，该两个产品为不同品类，不同车间生产线生产，不可能搞混。同样，两个产品都均有包装升级换新，但是都是各自对应的包装，没有说营养森林系列的包装换成我说购买的超肉粒双拼猫粮的包装。
投诉问题
货不对版
已完结
美团买菜小象超市售卖含龙葵素土豆，索赔并退货
3.8日下午购买，当日晚餐食用某块土豆之后嘴巴麻半天，喉咙也难受，立即催吐了，查了一下是毒土豆含有龙葵素，是吃了毒土豆的症状，但未见明显发芽。以为是个别问题，第二顿在3.9日中午依旧吃到含有毒素的，遂全部丢掉不敢再吃。
投诉问题
假冒/二手商品
已完结
