小象超市擅自变更会员运费规则
小象超市单方变更会员运费券规则，
未履行告知义务，不合理限制会员核心权益，涉嫌违法违约
投诉问题
虚假发货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市售卖活鸡现蟑螂，要求赔偿
本人于11月20日在美团的小象超市购买了一只温氏天露土鸡,为充气密封装（有订单）。买到家之后当即放在冰箱里冷冻,未拆。12月3日下午拿出来,待半解冻状态后,才打开包装拆鸡,然而在拆鸡过程当中,发现很深的鸡的腹腔内部,与鸡肉组织一起冷冻着一只类似蟑螂的黑色硬壳虫。随即我跟美团客服沟通，但是他们要求我提供从整鸡密封状态,到打开包装,到发现虫子的完整视频,以证明虫子是包装前就在里面的。我认为这是小象超市推诿责任之举,且是无稽之谈。我如何能在包装打开前,就预知鸡的腹腔内有虫子并拍视频呢?这是在变相转移举证责任,这种要求不合规也不合理。
在发现有这么恶心的虫子在鸡里面之后,非常的反胃，因为我常在小象超市卖这个品牌的土鸡;在与小象超市客服沟通过程当中,也对他们这种推诿与狡辩感到非常的愤怒。食品安全是大事,我决定坚持投诉到底。我主张按照食安法的第148条,在退款之余,小象超市赔付1000元，并追溯温氏土鸡这一批次的产品。感谢。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市赠品漏发且客服不处理
我于2025年10月26日10:52在小象超市购买物品264.99，用了18元优惠劵，实际金额246.99，但已经达到选259的赠品，由于*台没有礼物可以勾选，所以我打电话给到客服客服说不用勾选，他们可以把礼物邮寄过来给我，可是我等了三周的时间一直迟迟等不到礼物，今天再次联系美团小象的客服，他跟我说因为金额不够，所以不给我邮寄，我的金额明明是达到的，而且当时是可以勾选¥259的商品的，而且他们两次的客服跟我沟通都说是可以帮我邮寄的，却现在在三周之后跟我又说不可以，这不就是欺*消费者吗？你们的券我使用了，但是使用之前金额也是够的，我之前买过那么多次的东西，每一次买都是这样子操作的也都是可以的。订单号：1299007761502309现在拖了一个多月了，就是不给解决，消费宝也没有跟进，一直不处理，很过分，如果不解决，我就一直投诉……
必须给个合理的解释，为什么不解决。没有回电，没人处理，这不合理吧
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态度差/不处理、漏发赠品、联系不上客服
已完结
小象超市克扣工资、强迫加班
我于2025年10月15日通过BOSS直聘入职小象超市，宁波御湖站点，是一名配送骑手，入职前，招聘人员和我说的单价5元一单，有超重，远距离，恶劣天气各种补贴，做满一个月就可以随时离职，不收取任何费用，结果我10月15日-10月30日，总共跑了412单 工资才发放了1586.56，工资没有明细，全看公司发放，给多给少 没有标准，导致我们骑手上班收到不公*待遇，每天累*累活上班，一天干13-14个小时，不是自愿，是公司压迫，领导要求，已经远远超出了*规定用工时长，但并未补偿加班工资，这个就不说了，还乱扣钱 ，工资少发了 扣哪去了也不知道，在app反馈无果，现在被站长告知，必须要做满两个月再提前一个月打报告辞职，否则视为急辞，算一元一单结算公司，我与招聘人员联系协商处理，也是没有下文，找站长、站长没有办法帮忙，找城市总罗建国，加微信不通过，我想说小象超市这种*行为，有没有部门可以处理的，完全欺*手段找劳动力为他们打免费的工，上班之前说的好听，天花乱坠*你去上班，让你签了不清不楚的协议，结果做了以后，一个月累*累活还要亏本，承诺的全部不兑现，工资也发的不清不楚，而且他们任何一个站点 都有存在办假健康证的情况，在职员工，很多都是假证，本人所述属实，如有造谣捏造事实，愿意承担法律责任，如需凭证聊天记录截图，我都可以提供
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市黑鱼片货不对版虚假宣传
我于12.1日在小象超市购买的黑鱼片，投诉商品描述及视频与收货商品不符，存在虚假宣传误导消费者
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货不对版、虚假发货
已完结
骑手账号被无故拉黑无法注册
骑手账号，无缘无故被拉黑，之前一直是骑手，因中间里有事离职，现想重新入职骑车，显示该证件无法注册，联系了客服，客服一直说给反馈，到现在已经过去一个月了，一直没有得到回复，希望能被重视，得到解决办法
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联系不上客服
已完结
小象超市克扣工资与乱收费
从2025.10.12我开始入了职，然后给我们说六块钱一单，箱子一天¥8，保险一天¥10然后住宿说是免费的，然后又扣我们600块钱。我想不明白他每天都走走这么多人为什么不好好的对起我好一点？按是什么？发工资不磕扣什么的。然后站长也不删。也无法接着干别的想小象超市。然后四月份七百多单吧，然后就发了1300百多块钱
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发错货、霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市克扣工资拒不提供工资条
小象超市渌水站，随便克扣工资，找站长要工资条几天了也不给。希望劳动监察部门核查乱扣费行为，无理扣费给予返还。
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态度差/不处理
处理中
酸奶现异物要求赔偿1000元
我于2025年11月30日14:31分在美团的小象超市（十里堡）区下单食品，收到后发现购买的和润4.0蛋白纯酸奶内有类似虫子的异物 ，要求商家按照食品安全法赔偿1000元.
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
小象超市购买发霉筷子要求赔偿
我于2025.11.26在小象超市购买了一次性筷子，但是筷子发霉了，在app里面只有找到退款，不存在食品安全赔偿选项，我要求按照食品安全相关法进行赔偿。
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态度差/不处理
已完结
