小象超市订单未收到货且拒赔
我于5月12日23点28在小象超市买了4包卫生巾，骑手00点6分送到，但是我实际没有收到货（不存在已经收了货的欺诈行为，如有需要我可以提供房间内监控，在产品送达和我发现外卖丢失期间没有人从家门进出），我需要有人承担货物丢失的损失，另外骑手在当晚给我电话联系说明会在第二天加微信赔偿，实际情况是第二天并未联系我也并未赔偿，*台也同样踢皮球，诉求就是赔偿商品原价
投诉问题
态度差/不处理
已完结
小象超市因差评恶意限单并拒不处理
被投诉方：深圳象鲜科技有限公司盐田分公司
本人投诉盐田区小象超市（美团旗下），该商家因本人给出客观差评，恶意非法限制账号下单、定向报复，还发放无法使用的无效优惠券；多次联系*台客服投诉，对方拒不回应、不作为，严重侵害消费者合法权益，现要求商家立即解除账号下单限制、道歉整改。
我已多次主动电话联系询问客服让其解除账号异常，官方客服回复48小时内解除可正常使用。但距离上周二已过去一周，我仍无法下单，同样显示频繁操作稍后尝试。质疑的点在于，该*台无任何规定并通知禁止消费者取消订单，也无任何取消订单风险提示和告知，单方面就限制了消费者下单权利，并且消极回应，属于不合理限制消费者权利。*几年我已在该*台多次消费，现在因为不合理原因被单方面限制账号，要求该*台及时回应并回复我的账号正常，并且道歉整改。
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市充值未消费遭拒退
您好，我在2026年5月11日充值的小象超市余额已经绑定账号，充值时间未满7天，全程没有任何消费使用。根据预付式消费相关规定，消费者充值未消费，享有无理由退款权益，我没有使用过账户内余额，不存在消耗权益情况。现正式申请原路全额退回充值金额，请立刻协助登记审核办理退款，不要以已绑定、虚拟余额为由拒绝，麻烦尽快处理，谢谢《是我家个孩子在乱按，然后我另外一台手机收到被扣了钱，而且我家附*也没有小象超市。也无法配送》
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霸王条款
处理中
小象超市水果变质且不处理
本人以前在小象超市买的水果都有点坏了，我也没在意我也不管我今天看见这个兄弟说的我也想来说一下我的经历，我也没什么要求我只要求给我个解释就好了，毕竟一分钱一分货
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市水果不新鲜且涉嫌欺诈
本人在2025年也有内事的事，当时觉得200块而已不多所以才没有举报现在看见人举报了我也突然想起来了我也没什么要求，200块不是很多，我可以不要回来但是我希望没有更多人给*了，而且他们超市的水果也不太新鲜吃起来感觉是好几天的那种冷冻起来的，这样我还别人去还不如去线下的超市买呢，在网上买只是图个方便没想到是这样子
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市拒退未消费预充余额
您好，我在2026年5月4日充值的小象超市余额已经绑定账号，充值时间未满7天，全程没有任何消费使用。根据预付式消费相关规定，消费者充值未消费，享有无理由退款权益，我没有使用过账户内余额，不存在消耗权益情况。现正式申请原路全额退回充值金额，但是*台以已绑定、虚拟余额为由拒绝，麻烦尽快处理，谢谢。我并未产生任何消费核销，不属于售出不退范畴
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霸王条款
处理中
小象超市拒退误支付款项
在美团买菜小象超市因误操作完成支付，第一时间向商家申请退款，商家无理由拒绝退款，态度强硬、拒不处理售后，侵害消费者权益，申请全额退款。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市少送商品拒退款
2026年4月28日我在美团*台小象超市拱辰店购买商品，因店家失误少送了商品我与商家线上客服沟通补送，商家已无法补送为由告知我可以申请退款从新下单，后我线上退款从新买了一单，东西到了以后美团客服电话告知我无法退款，以商品有生鲜为由拒绝退款，事先并未告知我无法退款，后沟通无果直到2026年5月11日仍未解决，少送的东西钱也没有给我原路退回到账户
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市拒退1000元储值卡款
本人与5月6号在小象买了个卡1000元，但是本人自己没用到也不给我用、我在想我自己的卡钱我自己为什么不能用呢，而且打电话给商家商家也一直说不给予退款，而且封控效果做得也不好，密码很容易泄露，没什么保密可言，我现在只要求正常退还我的1千元，我不接受任何的卷卡和道歉，我只要求我的1千元正常的回道我手上，我自己的钱我自己都不能用我还冲钱进去干嘛呢，我就一个要求退还我的1千元就这一点要求
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市充值卡无法使用且拒退钱
本人2026年5月6号在小象超市充值1000块的卡，我自己的卡我自己用不到钱我一看不可使用我联系客服说我给别人了，我在想我自己的的1000块我不用我给别人？一句合理的解释也没有，那你们*台做这个意义在哪呢自己的钱都不给用了吗，那我是相信你们才冲的吧你不觉得你们这样做很不道德吗，我自己的钱不给我用也不退钱给我，商家一直说不给退，我现在我不想说这么多我只要求把我的钱退给我！我不接受你们的任何代金劵和道歉！我只有一个要求就是退回我的钱不退你们的商品也会买不出去的，我只要求退款
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
