小象超市售卖发霉苹果拒绝赔偿
我本人于1月7日早上7点在美团*台的小象超市(灵芝站)的电商*台处,购买了“新疆阿克苏苹果”,8点前送达并食用,过程中发现该产品出现发霉情况,侵害了本人消费者权益(安全权、知悉权、公*交易权),在我向*台反应后,拒绝我的合理赔偿(不满1000按1000标准处罚的惩罚性赔偿)后侵害了我的索赔权,我的诉求是要求店家赔偿我的合法权益和应得赔偿
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虚假发货
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爱媛果冻橙货不对板且客服态度差
买了一箱爱媛果冻橙货不对板,不甜纯酸,不新鲜,一股冰箱味道,和客服联系客服跟看不懂文字一样,说希望退货退款客服说没有这项服务,跟我说退10%的金额,公然销售变质商品,劣质产品。
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市虾滑中吃出石头
我买了小象超市的虾滑 结果在里面吃出石头
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
代付款被*申请退款遭拒
我在2026年1月4号在别的聊天软件被*代付款,付款之后幡然醒悟,联系商家不予退款
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态度差/不处理、退货不退款、联系不上客服
处理中
小象超市骑手被强制离职扣工资
本人2025年9月11号加入小象超市河西区禄水道骑手,因有事一个月后向站长提出离职,11月10日干完最后一天离开,但12月发11月份工资时却按个人强制离职计算工资,扣40%左右工资(正常一单5元,强制离职3元)。我要求站长向公司财务诉说骑手是正常离职按正常单价计算,但财务不认可也不补发工资。
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霸王条款、态度差/不处理
处理中
小象超市售卖变质猪肉要求赔偿
本人于2026年1月1日23:05时从美
团小象超市(广州市象鲜科技有限公司南洲分公司)下单商品:优质冷鲜猪通脊肉(大里脊)约300克,于2026年1月1日23:57时在使用该商品制作菜品的过程中发现该商品肉质变异变色发绿发黑。
该行为违反《食品安全法》第148条规定,现要求商家按价款十倍或损失三倍赔偿,若赔偿金额不足1000元,按1000元标准赔付,并整改该商品,请于3日内处理,否则将通过法律途径维权。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
处理中
小象超市即食鸡爪现异物,客服不处理
在2025.12.30号在小象超市线上购买的,盐焗鸡爪三拼出现异物,跟菜花一样!,联系客服,客服回店表示,这是正常情况,不给处理!
目前这鸡爪给我当时带来反胃情况,这边要求按照食品安全法规定,食品异物以及变质这类情况处理!因为这鸡爪属于即食商品!
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
小象超市售卖淋巴肉且拒退款
我于2025年12月29日在小象超市购买了鲜牛杂,打开里面都是淋巴肉,还不给退款,客服态度非常差。现在要求道歉!退款!赔偿!
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货不对版、态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市生鲜现塑料碎渣,食品安全问题严重
我于2025年11月17日在美团小象超市*台购买了猪前排的生鲜,经过烹饪后发现烫面有许多白色透明漂浮物,经网上查询,确认是塑料碎渣,是由于生产线使用了白色塑料砧板,砍剁骨头时砧板产生许多碎渣而粘在生肉上,并且塑料碎渣体积较小,颜色白色半透明难以辨认。经过联系客服,官方后又派出专员进行电话来访处理,经沟通处理结果为全额退款并赠送30元美团无门槛红包,并承诺对该生产线进行筛查整改。事后一个多月本人并未通过小象超市购买过生鲜,但后于2025年12月29日,本人再次通过小象超市*台购买排骨生鲜,烹饪后仍发现排骨中有大量的塑料碎渣,以此看来*台对此事件的轻视,以及对消费者的欺*和对诉求的漠视。塑料制品、碎渣进入人体并不能被消化吸收,且对人体有害,有划伤食道的风险或其他风险。因此本人对于*台的处理态度和*台出现的食品安全问题,要求*台公开作出道歉,表明态度,并赔偿本人 1000元。
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态度差/不处理
已完结
小象超市售卖三无菠菜拒不赔偿
12-12日在小象超市下单收到一包菠菜包装袋正反面无标签的是三无产品,无生产日期 无生产厂家名称和地址 无保质期多长反馈小象超市官方客服,居然没见过这种无耻,不要脸皮的小象超市*食品安全法有规定三无产品处理方式和赔偿结果小象超市宁可不要脸皮也要*消费者协会规定三无产品处理和赔偿,小象超市官方专员说小象超市客服和专员家人*了没钱购买家人丧葬祭祀用品费用了要把赔偿费用1000元购买家人丧葬祭祀用品所以无法按照*食品安全法规定出售三无产品最低标准1000元不赔付给买家了小象超市客服和专员可以说不如一条狗有尊严了,宁可对一条狗有尊严也不可能对小象超市人员有人的尊严了小象超市出售三无产品就应该按照*消费者协会和商品安全法规定对三无产品应该退一赔十不足1000元直接按照*最低标准1000元赔偿处理才对,现在小象超市*法律法规拒不赔偿处理小象超市就是碰到问题了就像绿毛乌龟王八一样缩在乌龟壳里不敢出来承担一切责任了缩在乌龟壳也要砸开乌龟王八壳给揪出来重罚处理此事大家看看不要脸皮的畜生小象超市出售三无产品的凭证图片看到此事的买家互相转告身边的朋友千万不要再来小象超市下单农药残留严重超标的果蔬商品了
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
