小象超市发黑土豆不退货退款
发黑的土豆异味不给退货退款，一直拿官方说辞
投诉问题
货不对版、态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市售卖三无菠菜产品
我要投诉举报揭发小象超市出售三无产品疑似想毒害消费者的事实，买家在12月12日在小象超市购买了一包350克菠菜收到商品发现是三无产品，无生产日期，无生产厂家名称和地址，无QS认证，无保质期什么产品信息都一无所有不是出售三无产品吗*消费者协会规定收到三无产品的商品消费者可以要求商家退一赔十不足1000元的按照最低1000元处理的，现在小象超市官方**消费者协会规定处理三无产品 截图一图片凭证描述很清楚发现蔬菜包装袋上没有任何标签可以按照以下步骤处理了解相关法律规定
根据《中华人民共和国食品安全法》，预包装食品必须附有标签，标签应标明食品名称、生产日期、保质期、生产者信息等内容。1销售领取无标签食品属于违法行为，消费者有权投诉并要求赔偿。截图二有明确规定处理三无产品的处理方式寻求消费者协会帮助
也可向消费者协会(12315*台)投诉，请求调解。若商家行为涉及欺诈，可依据《食品安全待领取法》要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金(最低1000元)希望消费者协会人员介入核实对小象超市出售三无产品还要藐视消费者协会规定处理方式，，既然小象超市出售三无产品了就应该承担*对于出售三无产品的严厉重罚处理按照*消费者规定收到蔬菜包装袋无生产日期，无生产厂家名称和地址，无保质期就属于三无产品就应该承担，接受三无产品的法律法规按照消费者协会规定退一赔十后达不到1000元直接按照最低标准1000元赔偿处理此事希望消费者协会人员做出公*公正处理此事给消费者一个满意处理结果
投诉问题
假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
处理中
小象超市牛油果坏果拒合理退款
12.11一共买了4盒牛油果，共8个，今天发现两个是坏果（图1），所以申请了1盒的退款，但是第一次申请给我拒绝了，短信通知：【小象超市】您尾号8570的退款订单，因退款比例与实际问题不符，退款流程已终止（图2）。我第二次申请，收到客服电话说只能退1个的钱，我询问为什么，他说只能这样，然后挂了我电话，后面再次收到短信，也是拒绝我的退款。现我的诉求是，需要小象超市退我2个牛油果的钱共13.8元，并作解释和道歉，目前这样完全是欺负消费者，霸王条款。申请售后记录见图3和图4。
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霸王条款、商品破损、态度差/不处理
已完结
瓶装水有消毒液味涉嫌欺诈
买的瓶装水打开一股消毒液味儿 标的是饮用天然泉水 打开却一股消毒液味儿 这不是欺*消费者吗 这水能喝吗
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
已完结
小象超市无故封号拒退会员费
我的美团小象超市账号Dtl99****511，我在25年10月11号花了98元购买了美团小象超市的vip包年服务，有效期截止2026年10月11日。然而在25年11月20日下，发现小象超市*台限制我下单，无故封号。
我也曾多次与小象超市的客服投诉，经过10轮客服处理无果，截止12月12日，客服反馈即不能给我明确的解封时间，又不能给我退会员费。
由于该封号行为严重影响到了我的付费vip购物的权益，我要求退还我的98元vip年卡费用，并赔偿我无法下单期间会员权益的损失50元。
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霸王条款、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小象超市售卖发霉宽粉要求赔偿
本人在2025年12月10日在深圳小象超市下单包含龙勺将宽粉的订单编号是134****91****096龙勺将宽粉共计两包 其中一包未拆封下即可看到明显的发霉部分拆开后 更多发霉变质部分显露我要求商家退回该商品金额并且依法按照《食品安全法》第148条进行赔偿 即退一赔十十倍价格不满1000按1000元计算
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
买到退货牛排，美团买菜拒赔
买到退货产品 目前 美团方拒绝赔偿。鉴于我二次购买同款产品 收到的是第一次退货牛排。我拒绝退货退款 要求美团对我合理赔偿
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假冒/二手商品、货不对版、态度差/不处理
已完结
小象超市售卖发霉鸡蛋涉食品安全
我于2025年12月10号在小象超市买的鸡蛋在食用前有发霉变质存在严重的食品安全问题。 根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款的规定：“生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。” 小象超市销售已发霉的馒头，该行为已构成经营不符合食品安全标准食品的事实。因此，我现依法提出以下诉求： 1. 退还购买该发霉馒头的货款，具体金额以实际支付为准。 2. 支付1000元人民币的惩罚性赔偿金。
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假冒/二手商品、货不对版、商品破损
已完结
小象超市账号异常且服务态度差
账号异常要求恢复账号，商家不作为，*得很
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态度差/不处理、联系不上客服
已完结
美团买菜售卖假冒东*湖鲤鱼
10月5日在美团小小超市购买的鲜活东*湖大鲤鱼溯源码，经查询第一次查询是2025年11月14日，且是第109次查询，根据地理标志产地产品的溯源赋码，该产品没有按照要求落实一鱼一码，证明不了产品的真实性。《消费者权益保护法》第五十五条明确规定："经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。根据《食品安全法》第一百四十八条，针对的是食品领域："生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。请提供东*湖鲤鱼地理标志保护产品授权相关手续，依据法律法规退货退款，并赔偿1000元。
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
