小象超市地址错误致订单异常且拒退
2026年3月12在小象超市买了点菜，过了十分钟发现商品送达，但是没收到，才发现地址错了，以前我购买的时候都是自己的地址，这次跳出来一个不常用的地址，而且多次要求客服退款都说因为有生鲜不能退，因为不在一个区域，还让我叫跑腿，我本是用着方便，现在是越来越复杂
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态度差/不处理、退货不退款
已完结
小象超市账号被限下单且客服推诿
你一个月不给下单了，问就是技术部门还没上班！我取消订单要加购商品有什么问题！
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态度差/不处理、联系不上客服
处理中
小象超市无故单方解聘已体检应聘者
应聘小象超市分拣工作，已经应聘成功，并且做了入职体检，第三方和站长均要求无健康证不可以上岗，在我还没拿到健康证前，被站长单方离职，无法登录小象程序。
这期间浪费了我的时间。需要重新找其他工作
需要小象方赔偿
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霸王条款
已完结
小象超市发错猫粮品类涉嫌欺诈
我在26年3月8日在小象超市APP购买了麦富迪超肉粒双拼猫粮。在收到货后，我发现他们送来的是营养森林，我立即联系客服，要求退款加25元的现金赔偿。在等待期间，我自行去了解了一下这两款商品的区别，发现营养森林系列和超肉粒双拼猫粮属于两个完全不同的品类，各方面相差也很大。我又联系了相关客服处理，我由赔偿25元现金，更改为了赔偿五百元。因为依据《消费者保护法》的相关规定，这属于是欺诈消费者的行为。在沟通当中，该企业的客服一直重复强调，他们在商品界面有公示，由于是新老包装更换，这两个随机发货。但是，这两个属于不同品类，为什么要随机发？此外，我也去看了其他区域的站点，都没有找到我所购买的克重数的营养森林系列的猫粮，那么我的货我不知道怎么来的。我也向麦富迪品牌官方旗舰店的直播*台，直播口述，该两个产品为不同品类，不同车间生产线生产，不可能搞混。同样，两个产品都均有包装升级换新，但是都是各自对应的包装，没有说营养森林系列的包装换成我说购买的超肉粒双拼猫粮的包装。
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货不对版
已完结
美团买菜小象超市售卖含龙葵素土豆，索赔并退货
3.8日下午购买，当日晚餐食用某块土豆之后嘴巴麻半天，喉咙也难受，立即催吐了，查了一下是毒土豆含有龙葵素，是吃了毒土豆的症状，但未见明显发芽。以为是个别问题，第二顿在3.9日中午依旧吃到含有毒素的，遂全部丢掉不敢再吃。
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假冒/二手商品
已完结
小象超市拒退未开封饺子皮，涉嫌霸王条款
我于今天下午在小象超市下单买了菜，因为误操作把上次添加到购物车的商品饺子皮给买回来了，当时发现后我就线上点了退货退款，被*台拒绝，我没有开封不影响二次销售，这种霸王条款希望相关部门给予处理！谢谢！
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霸王条款、退货不退款
已完结
小象超市无故扣费600余元且客服不处理
2026年三月二日一笔六百余元的订单莫名扣费本人及其亲属没有支付过该订单 申诉客服不受理 电话态度消极 客服工号10*****04
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态度差/不处理
已完结
小象超市涉嫌招聘钓鱼欺诈
招聘网站boss网上钓鱼🎣欺*社会人事道义
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态度差/不处理
处理中
小象超市馒头变质且客服失联
在小象超市买的馒头明显有股酸味，已经变质了，我多次联系客服都没人理，现在他们干脆拒绝处理，我要求赔偿100元。
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退货不退款、联系不上客服
已完结
小象超市卖牛肉馅饼实含猪肉
2026年3月3日在小象*台购买西贝牛肉馅饼，详情页面大字介绍都是牛肉，到手发现配料表有猪肉猪油，没有开封食用要求退货退款。小象拒绝退款。
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货不对版、霸王条款、退货不退款
已完结
