小象超市生鲜蔬菜含虫，拒付法定赔偿
本人于6.7日，在小象超市购买生鲜蔬菜，订单金额9.9。收货检查时，发现购买的蔬菜内含有虫子异物，属于不符合食品安全标准的不合格食品。
本人第一时间留存完整证据：问题食材实物、异物清晰照片视频、完整订单截图、与商家全部沟通记录，证据链条完整真实。
事发后本人主动联系商家维权，依据《中华人民共和国食品安全法》第148条，主张全额退款+1000元法定赔偿金。但商家拒不依法处理，仅提出赔付100元，强制要求我接受小额补偿，拒绝履行食品安全法定赔付义务，涉嫌侵害消费者合法权益。
商家售卖含虫异物的生鲜食品，存在严重食品安全隐患，不符合食品安全经营规范，已违反《食品安全法》相关规定。
本人正式投诉诉求：
1、要求商家对本次问题订单全额退款；
2、依据《食品安全法》148条，要求商家支付1000元惩罚性赔偿金；
3、恳请市场监管部门依法核查该商
家食品安全问题，
投诉问题
货不对版、态度差/不处理
处理中
小象超市拖欠内推奖金1500元
违约拖欠内推奖金。按照小象超市公示内推规则，推荐人员顺利入职并满足结佣条件，约定内推奖励共计1500元，对方找理由克扣、拖延不发放，相关聊天记录、内推活动规则、入职证明全部留存，要求企业立刻兑付全部内推费用。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市面包现异物，美团客服仅赔50%
我在小象超市买的面包里面吃出来异物 要求解决 美团客服给的方案是退款百分之50 然后就没有其他方案了 我不知道美团客服在什么情况下给出的这个恶心人的方案 希望消费保帮我协助处理一下我的诉求是根据食品安全法赔偿300
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联系不上客服
处理中
小象超市超时未发货且商品破损
6.6日下午六点半下单的物品 九点都没到 然后打电话给客服 客服才告知物品破损要重新分拣发货 ，如果我不联系你是不是我就要等到第二天了 还说给三块钱补偿 我很缺你这三块钱，我三个小时等你 你赔三块钱给我 这个客服也是厉害 现在，我要求索赔我这三个小时等待时间费用 并且进行道歉，没有回访或者我满意结果我持续投诉 我严重怀疑这家店的站长管理上要非常大问题
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超时不发货、商品破损
处理中
小象超市水果生蛆致腹泻，要求赔偿
2026年6月5日7点45分在美团的小象超市购买了3样水果，其中一样水果李子很不新鲜并且吃到了蛆虫，导致我拉肚子我需要他们给我做出赔偿
投诉问题
货不对版、商品破损
处理中
小象超市配送失败不处理且拒退款
昨天在小象点了一些东西过去一个小时突然告诉我配送不了 让我重新下单 浪费我的时间 客服不给我处理 要求退款赔偿
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态度差/不处理
处理中
小象超市未及时删除离职骑手账号
美团小象超市合肥文景站点一直未删除骑手账号！已离职，账号一直未删除！请核实处理！删除骑手账号！
投诉问题
联系不上客服
已完结
小象超市拒退888元订单款项
2026年5月9日13:27，本人通过微信零钱向北京三快在线科技有限公司（美团）支付888元，订单号：26************************65，商户单号：20**********33U328733********795。商家设置霸王条款，付款后拒不履行服务、拒绝退款，违背《消费者权益保护法》，现申请全额退还888元订单款项。
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态度差/不处理、退货不退款
处理中
小象超市榴莲开口未按备注配送
2026年6月2日在小象超市*台购买榴莲，后续出现榴莲开口问题，我在购买之前在备注栏就明确表示不要开口的，他们选择了开口的也没有事先给我打电话，直接给我送到家，我致电他们客服，他们拒绝并且扬言说任何一个客服都不会给我退款
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货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市售出腐烂鸡腿根致恶臭
2026年5月30日在美团*台小象超市购买优质鸡腿根商品，
收到商品后我立即放冰箱冷藏，看着保质期有6天，想着过两天再吃，今天打算吃，拆开闻到一股恶臭味，让我心理一直犯恶心，但是鸡肉并没有外表问题，我以为洗下，味道就冲散，结果越洗越臭
。
那个味道直让我犯恶心想吐感到很不舒服，我带着口罩把那些鸡腿打包尽量让味道减少，但还是很臭我的手洗了好多遍还有味道，整个厨房都是那股恶臭味，我立即喷了酒精以免吸入细菌病毒，后面点了蚊香让那股味道消散，但是密封住还是难以抵挡那个味道，过了10几分钟，我看到那个鸡腿肉突然在袋子里变得腐臭，发绿，肉质都可见的腐烂，我不得不怀疑这个鸡腿很有问题！
后面我跟客服投诉仅退款，我不接受根据食品安全法，第148条，需要赔付顾客1000元最低标准。
投诉问题
货不对版
处理中
