小象超市晨光鲜牛奶变质处理不当
7月3日在小象超市购买的晨光鲜牛奶，7月6日晚上饮用时发现有细小颗粒，以为是正常现象，没在意，7日早上从冰箱拿出准备再次饮用时发现牛奶已成较稠乳状，不能饮用，联系了小象超市后无人回复，当天再次联系客服，就说取回剩余牛奶退货品半价，我不接受，于是就没人联系，7月12日又电话联系我说取回剩余牛奶退半价，我觉得小象超市对于牛奶变质视为儿戏！
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
购买肉沫掺杂碎骨头导致牙齿损伤
本人于 4 月 16 日在美团小象超市购买一盒肉沫，里面掺杂了碎骨头，导致我在食用过程中把上牙齿折裂，疼痛难忍，后面去医院把整颗牙齿拔掉，需要重新种植牙齿。我在联系美团工作人员协商解决这个问题过程中，工作人员拒不处理，现要求美团平台赔偿我牙齿治疗费用，种植牙齿费用，误工费，精神损失费，并跟我道歉，同时要求市场监管部门对美团食品质量安全问题做出处罚！
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
购买基围虾缺斤少两，商家拒赔
昨天购买了一份冰鲜200g基围虾，到手只有150g。缺斤少两严重，商家拒绝按照消费者权益保护法赔偿。
投诉问题
货不对版、服务态度差、退款纠纷
处理中
商品损坏且账号被拉黑投诉
我于2025年5月15日在小象超市购买的商品，收到货后发现货全部变形了，不能用。多次向美团和小象超市客服投诉，工作人员态度恶劣，将投诉推给专员处理，专员至今也没有处理。多次投诉后，工作人员将我的账号拉黑，造成账号无法下单。现要求马上恢复号码正常使用，并保证后续不得再对账号做恶意限制。
投诉问题
服务态度差、商品丢失/损坏、账号纠纷
处理中
合同欺诈与工资下调问题投诉
我是小象超市北京市天南站的一名骑手，2025年6月6日第一天上班，6月10日在腾讯电子签签的合同，单价5.2一单。结果7月1日又收到了签合同的短信，又从腾讯电子签签的合同，单价变成了4.2一单。领导告诉我说之前那份合同发错了。
我认为这完全构成了合同欺诈。
公司也一直不积极解决，还要让我出勤，明明是公司违约在先，我却还要忍气吞声上班
截止到写此段文字的现在，周六日站长还要我正常出勤，威胁我不出勤就是旷工，我认为这完全罔顾了甲方先违约的事实，这是对我正常权利的迫害
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、霸王条款
处理中
小象超市商品损坏且售后服务问题
我于2025年7月3日在小象超市购买的商品，收到货后发展商品淋雨了，商品严重损坏，多次向小象超市客服投诉，相关工作人员不处理。客服承诺退款50%给我的，为什么也不退?相关人员一拖再拖，造成投诉至今没有解决，理由是现在已过了售后时效压根就不处理了，这个是相关人员拖延造成，我第一时间就联系美团平台投诉了。最为气人的是多次投诉后，相关人员拉黑了我。造成账号无法下单，现要求马上恢复相关正常使用，并第一时间处理退款。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、退款纠纷
处理中
小象超市商品损坏且售后服务差
我于2025年7月3日在小象超市上购买的商品，收到货后发现商品被全部压变形了，商品淋雨了。第一时间向客服投诉，工作人员不处理，将投诉推给专员处理，专员一拖再拖。造成投诉至今没有解决，多次投诉后小象超市将我名下所有的账号全部限制购买。现要求小象超市马上处理退款，并恢复账号正常下单。
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏、账号纠纷
处理中
小象超市商品质量问题及服务态度差
6.30日在小程序小象超市购买产品，收到东西第二瓶牛奶变质，肉松饼吃到虫子。商家不与处理态度恶劣，要求退货退款全额退，不然继续曝光投诉处
理
投诉问题
售后服务欠缺、服务态度差、商品丢失/损坏
处理中
小象超市商品质量问题投诉
我2025年7月9号买的猪蹄和榴莲，猪蹄收到就放冰箱了，现在打开是发臭的，榴莲是过熟了，不能吃，因为我是打折买的，现在不是这个价格，我要求补偿，已经猪蹄发臭严重变质，品质有问题，希望严查品质，以及要求赔偿
投诉问题
售后服务欠缺、货不对版、退款纠纷
处理中
小象超市土豆发芽引发食品安全投诉
我在6月24日22.14分下单了小象超市的土豆，收到后发现土豆发芽，涉及食品安全问题
前面投诉过客服显示协商完成，但我未收到协商结果
投诉问题
售后服务欠缺、商品丢失/损坏
处理中
