小象超市虚假标注冰鲜水产品
本人于2026年4月5日在美团*台-小象超市购买标注为冰鲜鱿鱼须和冰鲜八爪鱼的产品，收货后发现该产品为冷冻水产品解冻后售卖，包装明确标注贮存条件-18℃冷冻、保质期12个月，并非国标定义的“全程未冻结冰鲜产品”。
于2026年4月4日、3月23日购买同类产品存在同类问题。
依据GB/T 36193-2018，冰鲜水产品要求从未冻结、0-4℃保鲜；商家将冷冻解冻品宣传为冰鲜，属于虚假标注、误导消费，违反《食品安全法》第71条、《消费者权益保护法》第55条，构成消费欺诈。
商家在我投诉后擅自修改商品页面，补充冷冻提示，意图掩盖前期虚假宣传，主观恶意明显。
我已多次在全国12315*台提交投诉，至今无工作人员联系处理，商家均拒不认错、拒绝赔偿。
投诉问题
货不对版
处理中
小象超市南京浦口站克扣工资且拒发工资条
本人于2026年3月23到3月29号在南京浦口凤凰站做站点支援六天来的时候说好支援一周到29号结束 下周五结账发工资 到了下周五不发工资说我非正常离职冻结工资还乱扣费 站点不出具工资条 做了个假工资条胡乱扣费不出局真实工资条
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市卤水老豆腐现活虫异物
2026 年 4 月 3 日晚 20:51 分 我在美团小象超市上购买卤水老豆腐 发现内部有虫子异物 该食品在保质期内 根据食品安全法第一百四十八条规定赔偿一千元，以此维护消费者合法权益
投诉问题
联系不上客服
处理中
投诉小象超市（美团买菜）态度差/不处理
跑了6天不想干了跟那边站长说了不干了，那边站长说了月底会发工资到现在都没给
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市商品质量差、服务态度恶劣
卖的都是*东西，都是质量不好，服务态度差
投诉问题
货不对版、商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市账号交易异常无法下单
本人是美团小象超市会员，26年3月21晚无法下单，显示“您*期交易异常，过段时间再试”，3月22日联系客服，客服说向技术部门反馈，让等48小时，48小时后再次联系客服，问题依旧未解决，客服说再向技术部门反馈，截止3月30号期间已多次致电客服，问题依旧未解决，感觉消费者权益受到严重伤害，请求小象超市恢复账号正常使用，3.30号消费保*台投诉，3.31号企业进度回复已解决，4.1号打小象超市客户电话回复依旧处理中，无法下单。
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市发错货用紫薯冒充榴莲蜜薯
2026年3月31号在小象超市小程序*台购买买了两份榴莲蜜薯，只有一份榴莲蜜薯，一份是紫薯，商家用紫薯冒充榴莲蜜薯，商家不肯退款，也不给退货退款，只给消费券，我不需要消费券
投诉问题
货不对版、发错货
已完结
小象超市（美团买菜）拖欠工资并辱骂员工
在2025年十月份左右到2026年一月份左右未结清工资并且还严于辱骂
投诉问题
态度差/不处理
处理中
小象超市账号交易异常无法下单
本人是美团小象超市会员，26年3月21晚无法下单，显示“您*期交易异常，过段时间再试”，3月22日联系客服，客服说向技术部门反馈，让等48小时，48小时后再次联系客服，问题依旧未解决，客服说再向技术部门反馈，截止3月30号期间已多次致电客服，问题依旧未解决，感觉消费者权益受到严重伤害，请求小象超市恢复账号正常使用
投诉问题
态度差/不处理
已完结
投诉小象超市（美团买菜）态度差/不处理
用户用130****3072小型超市账户在2026年3月23号上午联系小象超市在线客服。反映披萨饼的质量问题？用户反映说取回退款也可以！小象超市在线客服说不用取回直接退款用户8.9元，之后2026年3月23号用户用130****3072下单时发现小象超市系统无法下单，用户美团app切换至130****3810系统识别到可能是用的同一台设备同样提示无法下单，都等到3月27号两个账户照样是无法下单！要求小象超市尽快解除130****3072小象超市账户无法下单的限制和130****3810小象超市账户无法下单的限制！2026年3月29号用户用131****7331小象超市账户下单输入同一收货地址小象超市app检测到输入的是同一收货地址。结果131****7331小象超市账户同样提示该账户短期之内存在异常退赔行为，账户下单受到短期限制！要求小象超市尽快解除130****3072小象超市账户无法下单的限制和130****3810小象超市账户无法下单的限制和131****7331小象账户无法下单的限制！必须加急处理！
投诉问题
态度差/不处理
处理中
