小象超市发货新老包装混发且未告知
1.26日晚在小象超市购买白酒2瓶，到货后发现新老包装不一样。并且商品细则没有明显字眼显示标注发货为新老包装混发。商家拒绝退货，
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货不对版、发错货
处理中
小象超市排骨烧熟后内部发黑存质量问题
我昨天买了那个我昨天买了那个排骨烧熟以后这个排骨咬了一口黑里面是黑色的
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假冒/二手商品、货不对版
已完结
小象超市车厘子致全家食物中毒
我爱人与2026年1月25日下午14:28在美团小象超市购买了智利车厘子，春见耙耙柑等水果，于下午全家五口人：1位78岁老人（男），43岁哺乳期的爱人（女），12岁的大儿子，我本人（男）45岁，小儿1岁。其中老人，爱人，大儿子因为不同程度吃了吃了约7-8颗以上车厘子，其中爱人吃了一个耙耙柑。我因为吃中药不吃生冷因此没有吃车厘子，吃了1/3个耙耙柑。晚饭前后老人，爱人，大儿子均出现了肚子不舒服现象，以为消化不良并未在意，值得说明的是爱人因为肚子不适并未吃晚餐。晚饭后爱人和老人感觉肠胃不适，而我本人吃了晚饭前后一切正常。睡前爱人出现两次呕吐现象，肠胃不适腹痛伴随，整晚无法睡眠，晨起有发烧现象。而老人整晚均有腹痛剧烈情况，无法好好睡眠，晨起后出现3次呕吐现象，并且进食就会有呕吐现象。大儿子同样整晚存在腹痛不适情况，早餐不思进食。我因为吃中药不吃生冷因此没有吃车厘子，饭前饭后及晚上睡觉到今天并无异常情况发生。经进入上午爱人到医院检查，医生诊断为急性肠炎，并存在发烧情况。此事件侵害了我们全家人的生命健康和饮食安全的基本权益，对家庭和老人小儿生命造成了严重的威胁。因此我的诉求是道歉，赔偿精神损失费，误工费，医药费，退款及赔偿，产品下架等。希望商家引以为戒，严控食品安全和通过合法渠道引进食品，保障消费者的基本权益。
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假冒/二手商品、货不对版
处理中
小象超市售卖变质玉米致肠胃炎
我于2026年1月20号在美团小象超市下单了北纬47°水果玉米粒60g*3杯，实付¥29.60，规格：3杯，
收到后食用后恶心呕吐急性肠胃炎，后发现食物鼓包变质，申请索赔，只愿意赔偿200元，而且客服态度差 意思是就这么多，爱要不要，我请了两天假加上看病加上买药，7000/22=318，318*2=636（工资）+155（抽血）=791+30（药）=821，这都800多了，即使不按这个算，按照食品安全法，如果发生食品安全事件，可以提出消费价格的3--10倍的赔偿，3倍赔偿不满1000元的按1000元赔偿。同时可以提出误工费、医药费、打车费用一并赔偿。
我的诉求退货退款，赔偿1000元
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商品破损、态度差/不处理
处理中
小象超市毛豆缺斤短两250克标称实发220克
2026年1月24日晚上十点半左右，在小象超市上买的毛豆标注250克实际只有220克。
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少发货
处理中
小象超市会员账号异常且客服态度差
于1月18号开通小象超市会员，连续三天下单购买商品，今天再次下单，告知账号异常无法正常登入，打电话进线咨询，被客户10****537告知不知道技术什么时候能处理，以及技术明天是否上班，直接挂断了我的电话，另外我现在想退年卡，*台说要把之前使用过的优惠券全部扣除后，才能退费。要求24小时内恢复账号，或者退回办理年费的全部金额
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霸王条款、态度差/不处理
已完结
小象超市半价日活动虚假宣传
我 上周五1月16日在小象超市购买经常购买的五常大米，他们半价日活动，经常购买的大米显示标签在半价日活动中，与另一款大米标签一样，都有半价日活动，我购买的这款下单后显示是原价，另一款则的的确确是半价。他们客服告诉我他们是为了营造半价日活动氛围，有些有，有些没有，但标签很明确。沟通了一周，他们觉得活动，另外一个回复周六周日开始，但我进去后显示是他们提价后在降价的一个折扣，与原来的原价基础上多了8元，又折扣回当时的原价。
我反馈他们杀熟，他们客服说没有，价格会变动。另外就是这个涉及虚假宣传。还请相关部门关注并查处！
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虚假发货、态度差/不处理
处理中
小象超市虚假发货且客服失联
2025年12月28日要求转账799元人民币
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虚假发货、态度差/不处理、联系不上客服
已完结
小象超市拖欠工资及克扣单价
我上个月390单然后我是9月份入职刚开始人事介绍的6-8元一单后来开工资的时候后来开工资的时候变成4.8元一单、然后12月份我和站长说不干了、然后站长让我1月1-4日跑和11号让我跑给我7块钱一单说跑完了就给我结算、结果1-3号跑的5号给我结了4号和11号到现在还没有给我结、
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霸王条款
已完结
小象超市因质量问题限制下单
我在2026年一月经常使用小象买菜，也遇到很多次质量问题，都在友好沟通，然后就补偿了券，现在想买菜了，就限制我下单了
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货不对版、霸王条款、态度差/不处理
已完结
