小象超市发错榴莲产地，货不对版

网友保保_f8jr89dQ 2026-06-20

处理中

6月20日，我在美团小象超市珠海香洲明珠站购买1榴莲，商品详情写着泰国金枕榴莲，结果小象超市发的是越南榴莲，货不对版。跟客服沟通了，拒接退货退款。

投诉进度

企业跟进

2026-06-20 15:01:18

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-20 12:52:12

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-20 12:52:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-20 12:45:36

投诉信息

小象超市（美团买菜）

投诉问题：

货不对版发错货

投诉诉求：

作出处罚退货退款

涉诉金额：

85.65元

投诉编号：

101614401

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