转转虚假宣传iPhone官方换屏致苹果拒保
网友保保_Fmo79RUY
处理中
我于2026年5月2号在转转*台购入了一台 iPhone17 Pro Max 星宇橙 国行 手机，该商品在购入时瑕疵内含：更换原厂屏，瑕疵内解读为品牌官方更换屏幕。 我于6月3号因屏幕漏液问题送修至苹果官方，6月15号收到苹果拒绝保修的通知，拒修原因为：因机器曾在非苹果厂内进行维修，不符合苹果维修条件。与*台售卖页所写在品牌官方更换屏幕有出入，导致该机器无法在苹果官方使用保修服务乃至付费维修服务，与*台沟通后*台提出补偿200元因与我本人受到的损失差额较大而拒绝此方案，*台拒绝补偿更高的金额，但考虑*台该行为为欺诈消费者特此提交投诉申请希望得到合理的赔偿方案
投诉进度
企业跟进
跟进内容
亲爱的转转用户您好，您当前反馈的问题客服正在跟进处理中，由于需要对接其他部门协商方案，将在24H内给您致电回复，请您保持电话畅通，感谢您的耐心等待。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
