小芒*台虚假发货拒不退款

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本人于2026年2月28日在小芒*台店铺【慢羊羊闪现】购买抽抽乐盲盒「Ripple Universe」波纹宇宙共20抽,合计付款412.12元。商家后续进行虚拟发货操作,*台系统自动判定订单完成、显示本人已签收,但该订单全程没有物流揽收、运输、派送记录,距离付款已经4个月,我本人从未收到任何商品。并且*台将申请退款通道入口关闭,我多次联系店铺商家、小芒官方客服申请全额退款,商家与*台相互推诿,仅以店铺活动规则为由拒绝退款。商家虚假发货侵害消费者合法权益,*台未尽监管义务。现诉求:责令商家、小芒电商全额原路退还货款412.12元。

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