苹果16Pro屏幕漏液拒保

网友保保_vuox3cbZ 2026-06-21

审核中

请详细描述纠纷经过：（2024年10月15日），通过京东apple产品京东自营旗舰店购买了苹果16pro 价值10999元的手机,11月9号才开机，购买后遇到了屏幕漏液情况，打电话400不给予售后，是手机的质量问题，希望最终得到免费更换屏幕，

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-21 00:34:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-21 00:33:49

投诉信息

投诉问题：

产品故障屏幕故障三包问题

投诉诉求：

免费维修解释维修费用减免

涉诉金额：

10999元

投诉编号：

101617082

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