趣智校园APP充值未退款且失联
网友保保_rATfXZRO
已完结
我在2024年9月8日在校园开学的时候通过趣智校园app充值了30元洗澡费用,用了四元后就再也没用过,三年也没给我退款,企业的电话也打不通,之前有一次我找他们说加微信,周一退还给我,周一直接把我的微信删掉了。现在账户里还有26.1元钱
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉!企业选择不对外公开处理结果,感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
我司为设备厂家,仅提供软件技术服务,不参与当地学校运营商充值、退款、费用等事宜。我司转达及配合督促运营商安排退款事宜,感谢您的理解与支持。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
