转转未按承诺发货且赔偿不兑现
网友保保_72O0ktJ7
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2026年6月15日，我与转转app购买一个华为Nova12手机，于19日进行客服询问何时发货，客服并承诺于于进行催促保护并赔偿50元。2026年6日21日进行电话回访并要求用户取消订单并进行20元赔付，但是该司承诺于21日12点之前将手机送达但是迟迟没有发货。我希望不发货的赔偿标准，主张订单金额30%左右的违约金，最高不超过500元。
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