京东白条分分卡违规默认分期并收取息费
网友保保_6dYWvBVF
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本人在使用京东白条分分卡进行消费支付时，遭遇了以下违规问题： 1. 事前未履行任何告知义务，属于误导性销售 *台在支付全程未显著提示该产品属于信贷贷款，也未提前告知会默认分期、收取利息/服务费。所有关于分期和收费的信息，均为消费完成后才能查看的订单明细，或事后发送的短信，无法作为“事前告知”的依据，也无法证明本人在消费前知晓并同意该规则。 2. 无用户主动选择，*台强制默认分期 本人从未主动选择任何分期方案，但*台将本人的消费默认设置为3期分期，且客服明确承认“下单第二天即产生息费”，完全无视用户的自主选择权，属于违规强制分期。 3. 当月全额结清、无资金占用，仍违规收取息费 本人所有交易均为当月全额结清，无任何资金实际占用。依据金融监管相关规定，用户当月全额结清、无资金占用的场景下，不得收取任何服务费与利息。但*台仍违规收取利息及服务费合计590元，且在与客服沟通时，仅以“费用合法收取”为由拒绝退款，未提供任何合理的收费依据。
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