猫眼购票未提示未成年人禁入且拒退票
网友保保_5wJj4bkI
处理中
投诉对象：猫眼娱乐（北京猫眼文化传媒有限公司） 事实：本人实名购买脱口秀演出门票，购票页面未以显著方式提示未成年人禁止入场，实名制购票无未成年拦截，购买后被告知未成年人无法入场，*台以“售出不退”拒绝全额退款。 法律依据：《民法典》496、497条；《消保法》26条；文旅部要求演出建立退票机制，*台未尽提示义务，格式条款无效。 诉求：全额退还购票款项，督促*台整改购票页面未成年人入场提示。
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