桔多多网贷涉嫌高利贷及收费不透明
网友保保_71333221
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本人从2023年开始在桔多多*台,桔多多合作的*台,多次借款,在借款过程中,*台拆分为利息➕担保费➕服务费,进行收取,所有费用高达41%,违反了*关于禁止高利放贷及保护金融消费者合法权益的相关规定。此外,*台在借款前未在页面以显著方式明示真实的综合年化成本,且担保/服务合同未清晰说明收费实质内容及对应的服务,侵犯了本人的知情权与公*交易权,涉嫌变相高利贷及强制搭售。本人曾多次尝试与*台客服沟通退费事宜,但*台拒绝处理或逾期未予答复
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