iPhone16 Pro屏幕漏液过保拒免费换屏

网友保保_t7OyCFQm

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2024年11月在淘宝渠道购买iphon16pro,价格是 7939,2026年五月发现屏幕上有一个小黑点,揭开膜发现屏幕漏液,全程没有磕摔,无磕碰 无进水,苹果线下检测,确认外观完好,是产品本身问题,但因为产品过保,线下门店工作人员说拨打管方电话400进行咨询,能否免费换屏, 门店人员也和400人工客服沟通了,确认是手机本身问题, 但给出的结论是过保,没有办法,得自费换屏2700,手机折旧的话是3400 。该问题同款机型因质量问题缺陷,大量用户都有这个问题 诉求:1.对黑斑漏液用户免费检测并换屏,

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