橡树黑卡虚假开通会员拒退499元

网友保保_xrDrgz7h

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2026年6月20号下午14点07分,我在极融借款*台申请一笔5000元的借款,当时不小心点到了一个名字叫跃享卡的会员,费用是499,扣款公司就是深圳橡树黑卡公司,我发现我点错了,马上申请了取消扣费,并拨打了客服电话40******69,跟客服表明了我的退费499元的诉求,客服帮我查询了,说已经退款了,但我一直没有收到这笔499元的退款,今天又给客服打电话,告诉我不给退,退不了,请问你们是诈*么,

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