小米12SPro屏幕绿线故障拒免费维修
网友保保_FTwFQgXo
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2022年9月在小米线下店购买了小米12 SPro 256g配置的手机，一直正常使用，无磕碰无摔 落无进水。2026年6月16日上午手机屏幕突然出现1条 绿线。联系小米线下售后网点反馈问题，售后工作人 员确认是同批次屏幕硬件问题，目前此款屏幕无货， 无法维修，只能选择加高价换新机的方案（加2600 换小米17256)；后续联系小米官方客服多次反馈，给 到的答复也是一样的加高价换新机口径，加价程度没 有商量的余地。诉求：小米手机批次硬件问题，按 照产品质量法要求，商家应履行免费维修义务，即使 不能维修，给出的加高价换新机方案也并没有表现出 补偿客户态度，我希望能满足如下诉求条件之一： 1、由小米负责履行义务，免费维修好我的手机。2、 没有物料实在不能维修的话，可接收加2600元换小 米17512款。3、小米赔偿损失1500元。
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