王者荣耀未扣费先发点券致支付异常

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我于2026年6月21日在王者荣耀购买198元点券,出现在苹果系统并形成订单,王者荣耀在未完成完全扣费的情况下下发点券,王者荣耀系统导致我后续多次充值多次尝试并且失败,造成我的抽奖祈愿币没能在抽奖活动结束之前抽到我想要的足够祈愿币来兑换我要的皮肤,导致我所充值的钱打了水漂,对我造成了198块钱的金钱损失,王者荣耀侵害了我的有效合法权权益并且造成我的金钱损失,我的诉求是:把我所抽的祈愿币退回去还给它们,把我的198块钱的订单退回来恢复我的支付系统,并且做出补偿,现在是王者荣耀提前下发的点券在没有完全完成扣费的情况下导致我的苹果支付账户系统产生还有未完成支付的订单不能充值其他游戏,这笔订单的费用我是不会转钱进去的,我的苹果系统支付账户现在用不了了,我要求王者荣耀给我退单恢复我的支付账户。

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