淘宝闪购茶百道饮品现昆虫，索赔遭拒
网友保保_GAaBHH01
处理中
我于2026年6月22日13时45分在淘宝闪购茶百道（城中万达一楼店）点了一杯1升装的柠没事气泡美式，发现内有异物(昆虫)，申请食安险只按照原价赔付我不许认同这个结果。根据《中华人民共和国食品安全法》第148条规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营者明知道是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金，不足一千元的，为一千元。本次餐品中出现的异物(昆虫)，属于明显的食品安全问题，商家仅赔偿订单金额的处理方式，未依法保障消费者权益。 要求商家按照食品安全法赔偿 要求商家就餐品存在头发的食品安全问题，提出整改，排查后厨卫生
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
最后一个打错字了不是头发，是异物(昆虫)
用户发起投诉
