iPhone16 Pro屏幕漏液过保拒修
网友保保_e10AOarh
审核中
我在2025年1月京东旗舰店购买这部iphone16pro手机，并在今年1月过保后一段时间电源键旁边的屏幕突然出现黑点。直至今年的六月份，黑点一直在不断扩大。*日拨打官方电话想尝试免费维修，官方客服帮我联系官方授权门店的检测服务，检测结果手机的漏液情况是我非人为导致的，且手机并没有磕碰、外观良好。本人上一部手机是13pro，同样用了很久并未出现这种问题，参照众多iphone16pro漏液问题大概是通病。但官方客服就已过保不能提供保内问题证明为缘由不能为我提供免费维修服务，希望得到一个合适的处理结果。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
