申通快递物流信息不更新且未配送

网友保保_tWOQ7H8i 2026-06-22

处理中

当时买的时候显示物流动态是本周天能送到，昨天查看物流动态，从18号就一直没更新，催过之后，今天凌晨4:30更新了，显示已经到济宁网点了，但是现在这个快递一直都没有送到，而且从4:30到现在物流动态又不更新了，找了两次客服也只是一直在说催催催，但是没有任何实际效果，济宁就这么大点地方，从凌晨4:30的物流动态到现在都不能更新吗？配送到现在都还没有安排吗？

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-22 20:04:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-22 20:04:22

审核结果

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用户补充投诉

2026-06-22 19:59:33

用户发起投诉

2026-06-22 19:59:03

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投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

49.9元

投诉编号：

101625815

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