苹果iPhone 16 Pro频现闪屏白屏问题

网友保保_nY3uIjYT

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在2025年3/18日在京东苹果自营店购买一台16pro512内存的手机。手机收到之后用了不到一个月就频繁出现摄像头闪屏,屏幕闪屏的问题。跟京东客服打电话沟通得到的回复是,邮寄回来,进行拆机维修处理。我花了一万多买手机,严重接受不了这个事实。手机如果拆机维修之后就会很麻烦,有过拆机维修使,以后再卖也不值钱了。京东客服给我的回复就像机器人一样,不解决问题。一直逃避。 2026年6月份,手机已经过了保修期三个月了,这手机没有经过磕碰摔打以及进水,突然白屏了,用不了了。现在京东以过保修了为理由,不给免费维修,苹果自营店也要花2700元更换屏幕。

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