苹果产品故障且客服失联，换货无果

网友保保_N5uGgnDU 2026-06-23

处理中

质量有问题，客服一直没有回复，到账换不了货

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 08:00:04

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 02:04:37

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-23 02:04:21

投诉信息

苹果

投诉问题：

产品故障三包问题

投诉诉求：

免费维修退货退款换货

涉诉金额：

11999元

投诉编号：

101626815

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