易得花*台暴力催收及乱收担保费

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我在24年7月份向易得花*台借款13000元,后发现合同第一期需还款两千元并且还有额外担保费用2097元,每一期除利息外都有额外担保服务费,后由于父亲生病无法正常还款,遭受到了来自此*台的暴力催收,现已经还清贷款共计一万六千余元,需此*台退还不合理的担保费用三千余元,已联系过此*台,此*台态度强硬,告知我没有退费一说,我要求开发票并且需要告知我本人多还的费用是什么,此*台工作人员态度强硬对我造成了人身攻击,目前登陆不上此*台,所以无法提供贷款凭证,现提供部分证明材料请消费保服务*台帮忙

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