拼多多电子秤破损退货遭拒

网友保保_e3rvBqPO 2026-06-23

处理中

我在拼多多*台购买2台电子秤，收到快递已经是摔坏破损的情况，我要求退货，*台申请退货退款，快递员上门收件说不能寄，带电池快递不收件。多次跟商家，*台沟通无果。我的诉求是给我退货退款，商家或*台联系快递来收件。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-23 10:22:59

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-23 10:22:49

审核结果

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用户发起投诉

2026-06-23 10:20:52

投诉信息

投诉问题：

商品破损退货不退款

投诉诉求：

退货退款

涉诉金额：

388元

投诉编号：

101627644

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