建行卡尾号9787被易宝支付-星链未经授权扣款158元，要求全额退款
网友保保_wjWa0TsU
处理中
本人建设银行卡（尾号9787）在完全不知情、未授权、未收到任何通知的情况下，被易宝支付通道向"北京星链无限科技有限公司"扣款两次，具体如下： ① 2026年2月17日 08:58，扣款79元，摘要显示"易宝支付-星链"； ② 2026年6月23日 03:20，扣款79元，摘要显示"易宝支付-星链"。 两次合计158元，直至6月23日第二次扣款当天才发现。期间无任何短信、电话、APP弹窗等形式的告知或提醒。 本人从未主动开通任何与"星链"相关的会员、服务或自动扣款协议，也未在任何*台签署过代扣授权。该扣款行为严重违反： 《消费者权益保护法》第26条——格式条款未以显著方式提醒消费者； 《网络交易监督管理办法》——自动续费未提前5日显著提醒； 《银行卡业务管理办法》第52条——未经授权不得扣款。 本人要求： 全额退还158元； 立即关闭所有相关代扣协议，确保不再发生第三次扣款。 如不处理，将同步向人民银行12363、北京12345投诉。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
