中公教育超期未退款且隐瞒退费条款

网友保保_EwtJn7NY

处理中

我于2025年12月12日购买了中公教育网校的课程“2025年网校事业部一年无限考笔面试全流程就业服务领航计划2.0升级版”,并于12.18申请全额退款,12.19正式提交退款,但是直到2026年6月23日退款还没有到账,期间客服多次以分期为由推诿,内部投诉态度差,无果,现提交投诉,申请退款到账,并且协议未完整写明双十二七天全额退费,侵害知情权

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