2022年在中公教育购买考公考编，后续出现问题，退了三期，剩下一期未退费

本人于2025年6月9日在中公教育推荐下，购买了龙行天下高端就业一卡通两年版（以下简称“龙卡”），约定服务期限为两年。中公教育承诺第一年缴纳36,800.00元且在第一年服务期（2025年6月9日至2026年6月9日）内缴纳剩余尾款3,000.00元，解锁后续服务至2027年6月9日。本人于2025年6月9日支付36,800.00元，2026年6月5日，成功支付尾款3,000.00元，两次共支付39,800.00元。 从始至终龙卡宣传买点是“两年所有项目线下课”无限学，第一年服务存续期间，本人按合同约定要求参加院长班培训，中公教育以不可同时参加不同课程为由拒绝为我添加服务课程，或谎称还未开班为由课程延期，实为变相缩短服务期限。 2026年6月5日，本人在中公教育工作人员引导下通过中公教育*台成功支付尾款，2026年6月15日，中公教育为本人成功添加2026年6月24日中公教育成都未来学*城基地（以下简称“成都基地”）的培训课程，后续收到中公教育上课短信通知且成都基地教室上课人员名单已出现本人姓名，说明中公教育和成都基地内部系统实际是互联互通或同一个系统，本人龙卡服务期限成功延长并解锁后了续课程学*权限； 2026年6月22日，进入成都基地受阻，发现成都基地未作通知单方面将本人门禁删除，成都基地前台办理入住时也是确认本人为培训对象才准许本人办理入住，门禁为成都基地此前主动要求本人录入，说明成都基地是知晓且认可我龙卡服务的； 2026年6月24日，本人根据中公教育通知进入相应教室等待培训，距离培训开始只有1小时的情况下，成都基地突然以课程下架为由单方面拒绝提供剩余服务，本人告知成都基地本人龙卡开通时间为2025年且服务期限为两年，成都基地单方面表示不知情并否认本人在中公教育已经完成缴费！成功开通！成功解锁选课权限！成功添加培训课程！已收到中公教育系统通知的龙卡服务！甚至坐地起价，威胁称如果不继续交钱，就不允许本人待在教室接受培训。从龙卡尾款缴纳到解锁后续选课权限，再从添加新课程成功到短信通知上课明确地点，最后从教室上课人员名单到上课前一小时中公教育及成都基地没有通知。中公教育同成都基地内部沟通后，中公教育直接改变口径，不承认我的龙卡服务，拒绝提供后续服务。要求被投诉人立即停止违约行为，无条件按照原合同金额退还本人剩余服务费22,353.42元，同时要求被投诉人赔偿因严重

投诉内容：中公教育总校分校踢皮球不退费 本人于__2023__年_5_月_9_日在中公教育XX分校报名【2023年辽宁教师招聘考试笔试面试协议班】，合同编号：SBG123548YC156****3248，收据号：N10*********61，合计缴费￥____八千八百____元，缴费凭证完整留存。 报名时销售及书面协议明确约定：笔试未进面未上岸、未被录用，无弃考、无违纪即全额退费。 本人参加本次考试后，未进入录用公示名单，完全满足协议全部退费条件。于__2023__年_7_月_19_日按校区要求提交全套退费材料：身份证、培训协议、缴费票据、准考证、成绩截图、未录用公示、收款银行卡复印件，校区已签收登记。 提交材料至今已超__1000__天，中公以内部流程、总部审核等理由无限拖延，多次联系班主任、400客服沟通，均只口头敷衍，不给出准确退款到账时间，刻意拉长退费周期，设置不合理数十个工作日审核期，属于单方面违约、霸王条款，严重侵害消费者权益。 依据《民法典》《消费者权益保护法》，经营者预收款培训未履行退费约定应及时退款。现申请消费保*台介入协调： 1. 要求中公教育在7个工作日内全额退还培训费￥_六千_元至本人银行卡； 2. 取消不合理超长退费审核周期，出具书面退款进度回执； 3. 停止推诿拖延，主动同步退款处理节点。 附件证据清单：培训协议、转账/缴费截图、退费材料提交记录、考试未通过证明、与中公工作人员全部沟通聊天记录。 *台填写配套信息 商家名称：中公教育（北京市总部） 商家地址：北京市海淀区学清路23号汉华世纪大厦B座 商家电话：400-630-0999 涉事金额：￥____6000____ 投诉分类：退款问题、售后服务差、霸王条款 诉求：全额并赔偿损失

2021年9月29日在中公教育购买课程，并签有合同，合同明确规定如考试不通过，全额退款，截止到目前已退还学费23660元，剩余10140学费未返还。

于2022年在购买考公辅导班，签订合同如未通过于2023年全额退款。总费用45800元，拖欠至今。后续电话也根本无人接听。

本人于2022年6月20日与中公教育签订“2022年网校事业部河南网校事业单位OAO前程“事”锦直播 笔面协议班-集训（20800-Q-破茧成蝶-开封"合同，费用12000元，大写人民币壹万贰仟元整，本人未通过笔试且录用公示名单已出，本人未缺*上课且未缺考，符合退费条件，合同30-45个工作日退全款。截至今日已逾期数年，北京中公教育却未履行退款义务。北京中公教育总部负责全国学员退款，该公司持有北京市海淀区教育*颁发的中华人民共和国民办学校办学许可证，编号为：教民11***********61。依据《中华人民共和国民办教育促进法》第七条、第八条、第十二条、第十八条以及《*关于“先照后证”改革后加强事中事后监管的意见》按照谁审批、谁监管，谁主管、谁监管的原则履行监管职责，还请贵部门向北京中公教育总部提出立即退还本人12000元。

中公教育不给退费 2022年6月，报了中公教育特岗培训班，总计10900元，报的不过全退款的班，签订了笔面一体协议， 协议是考试未通过，申请退款，自申请退款日起三十到四十五日，全额退款。但是在考试完毕未通过， 申请了退款，不仅未在规定时间内退款。还以疫情资金紧张为由，强制性分期退款，从2022年11月开始分期，每月给退1090，但是在2023 年5月份中断了退费，而且一直联系不上人，剩余的钱，至今一分未退。

我于2025年12月12日购买了中公教育网校的课程“2025年网校事业部一年无限考笔面试全流程就业服务领航计划2.0升级版”，并于12.18申请全额退款，12.19正式提交退款，但是直到2026年6月23日退款还没有到账，期间客服多次以分期为由推诿，内部投诉态度差，无果，现提交投诉，申请退款到账，并且协议未完整写明双十二七天全额退费，侵害知情权

本人于2022年8月16日与中公教育签订"2022年山西协议系列乡村振兴协议E班（22吕梁村官二批-24天6晚+面试5)班次培训课程的协议班，费用共21800元(在8月15日交了100元押金)，大写人民币 贰万壹仟捌佰元整。合同中明确写到未被录取退全部学费。2022年9月考试录用公示名单已出，本人未被录取,且未曾缺*上课未缺考，符合退费条件，于2022年10月已提交退费申请，目前早已满足协议退费时间要求(提交申请后30-45个工作日内退费)，但中公教育依然未履行退款义务，后经过协商,强迫实行分期退款,但在退了4期后,从2023年4月至今未曾退款,现已逾期多日，明显存在违约行为，故对北京中公教育科技有限公司提起诉讼，现家中急需用钱，生活困难，并且本人没有生活来源，希望有关部门理解一下百姓的不易，帮助我将退款追回，辛苦各位领导！

2022年7月25日我报了中公协议课程，交费30000元整没考上全额退款，没考上后，中公没履行协议，后续一直追要退款，中公教育同意分期退款，至今只退回15000元，还剩15000没退，*两年时间一只没退