闲鱼*台三星键盘套开胶且拒退
网友保保_QDtxPW3h
处理中
我这2026年6月16日在闲鱼*台购买了三星*板键盘套，于6月20日收货后发现个别按键松垮问题，于是联系商家要求退货被商家以“无产品质量问题”回绝，后又发现键盘背面右下角出现开胶裂口情况，与商家售卖是描述的“略有磨损，正常使用痕迹”不符，商家以我收货后私自破坏商品为由且*台客服并未对我所提供开胶情况做出回应并拒绝我的退货请求，目前*台客服并未对我诉求做出回应，商家已经将我拉黑，我要求退货退款
投诉进度
用户补充投诉
补充内容
*台不作为，客服敷衍了事，昨天向*台申请的升级处理根本就没处理
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
