《三角洲行动》账号被盗致十年封禁申诉无果
网友保保_1NWuawCw
处理中
本人为《三角洲行动》实名付费玩家，QQ22******30游戏ID18*****************49 账号出现陌生异地设备登录，本人从未使用该设备登录游戏，察觉被盗后立刻修改密码、冻结账号、踢除陌生设备。盗号者在我不知情情况下使用账号开外挂，导致账号被处罚十年封禁。 本人从未使用任何第三方辅助、外挂，无共享账号、线下租售账号行为，可提供实名认证、多年充值记录、被盗前后登录IP记录、改密截图证明账号归属。 我已通过腾讯游戏安全中心提交被盗申诉2次，均被无理由驳回，人工客服仅统一模板回复，未核查异常登录记录，未区分本人操作与盗号者违规。 腾讯未尽账号安全保障义务，直接永久限制我付费购买的游戏虚拟资产，侵害消费者合法权益。现申请*台调解，要求官方重新复核账号数据，解除十年封禁。
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