唯品会拒退有质量问题儿童凉鞋
网友保保_vLPoEbAC
处理中
6月13日在唯品会*台自营下单购买一双儿童凉鞋，15号收到货，孩子22日在家试穿一下扎脚背无法穿着，产品质量有问题，于23号早向唯品会申请退货退货退款处理，客服反馈专员给处理，晚上9点唯品会短信反馈超过7天不予处理退换货。这就打发了我的申请？产品完好，因质量问题申请退货，不处理解决就是严重侵害消费者权益，请协助处理要求退货退款！合情合理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
