闲鱼*台对修复拍投诉处理失当
网友保保_Yv6Ef7MC
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我于5月21日闲鱼*台上购买了一支球拍，商家明确标注为“9成新”，售价550元。然而收货后，我因为资金问题一直没有拉线，我在六月十九号拉线时被拉线师傅告知这支拍子疑似修复拍，随后我自费做了X光检测，结果证实确为修复拍。而市场上同类修复拍的价值仅约100元左右，商家明显隐瞒了商品真实状况。 发现问题后，我立即联系商家要求退款，但对方既不回复消息，也拒绝处理。于是我向闲鱼*台发起申诉，*台起初表示会派专员跟进，但之后只给了我24小时举证时间，且明确要求必须提供“官方检测报告”。我咨询了胜利品牌方，得知他们根本不出具修复拍相关的检测报告，无法满足*台这一要求。 我随即向*台客服说明情况，客服让我给专员留言说明举证困难。我在当天中午12点已按要求留言，但截至现在专员始终未予回复。由于没有回应，我无法在24小时内完成举证，而*台规定逾期未举证将直接撤诉，这让我陷入被动。 整个过程中，商家失联，*台响应缓慢且举证要求不切实际，我的合理诉求迟迟得不到解决。恳请*台重新审核此案，正视修复拍的证据（X光照片、拉线师证言等），并尽快介入处理退款事宜。
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