易宝支付-八里湾无协议扣会员费499元
网友保保_wPwRyQWP
处理中
易宝支付-八里湾2026年6月25日早上扣499会员费，6月25日7-8点据与八里湾电联沟通得知是本人使用你我贷借款*台的会员费用，6月25日早上8点与你我贷电联沟通确认本人在2026年6月份并没有借款签订协议，说是不是5月份借款协议中八里湾扣除的会员费用自动续费，需要本人与扣款公司八里湾协商沟通。 本人再次与八里湾电联沟通，客服明确反馈这是借款收的一次性会员费，本人明确表示6月份没有借款（你我贷*台也明确表示6月份我并没有借款协议）也没有跟任何公司签订扣款协议。根据与易宝八里湾电联沟通对方只愿意退款50%。因此进行投诉。 诉求： 1.要求易宝支付-八里湾4000779166将2026年6月24日7点09分本人中国工商银行扣款的499元全额返还。 2.你我贷*台这种会员弹框太多太频繁，非常误导消费者不经意触点发生扣费的情况。希望有关部门能整治。 1.要求易宝--八里湾将本人中国工商银行2026年6月25日7点09分的 第一2026年6月本人并在你我贷*台借款签订协议；第二发生6月25日无故扣款没有依据
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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用户补充投诉
补充内容
今天中午11点59分易宝--八里湾客服电联给出退款70%方案是上线不可能全额退款，本人绝对不予认可。
1.本人始终未使用所谓客服说的会员权益。
2.既然未使用不应该全额退款吗。
3.扣款前未有任何短信提示，7点09分扣完款，7点09分短信通知，这不是强盗吗
4.现在是法治社会，有这么欺诈，欺负消费者的吗。
如果在2026年6月24日21：00前没有全额退款。本人一定申诉到底。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
补充内容
要求退款在2026年6月24日24点前完成
用户发起投诉
