浦发银行信用卡催收态度差且未告知分期失败

网友保保_JxWbRVkr 2026-06-24

处理中

因为家里发生事情逾期，银行主动打电话问我要不要再分期，我说可以，等银行的回信，期间并没有任何一个人告知我失败了，依旧每天大量催收电话，客服工号 260091态度非常不友好，上来就大喊大叫质问我，语言攻击我。有录音为证。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-06-24 16:00:11

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-06-24 15:23:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-24 15:22:19

投诉信息

投诉问题：

服务不到位/态度差

投诉诉求：

停止骚扰赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

101680909

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