安逸花强制搭售会员且拒退全部费用
网友保保_9469c7e1
处理中
1. 这19笔会员费均为同一违规场景产生：借款过程中未显著提示、默认勾选、捆绑放款诱导开通会员，全程未单独弹窗确认扣费、未明确公示自动续费规则，属于统一的强制搭售、侵害知情权行为，并非分批次合规开通，不能人为拆分部分退费、部分拒退。 2. 根据《民法典》第497条，*台单方设置“部分可退、部分不退”属于不公*格式条款，该限制退费的约定无效；依据《消费者权益保护法》，经营者不得强制拆分处理违规收费，无权单方划定退费范围。 3. 若贵司认为剩余7笔不符合退费条件，请书面明确列明每一笔不予退费的具体合规依据、对应的开通确认凭证、单独告知扣费的完整记录，无法提供则说明该7笔扣费同样违规，应当一并退还。 4. 我的诉求不变：全额退还19笔全部违规会员费，关闭名下所有自动续费会员服务，请重新上报完整诉求，不要仅按12笔做结案处理；若继续坚持选择性退费，我将同步向12378重庆银保监、12315、黑猫投诉继续追加投诉，完整反馈本次选择性拒退问题。 二、对方继续坚持只退12笔，
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