抖音放心借全额划扣工资违规
网友保保_iRShumNY
已完结
本次代扣完成后银行卡仅剩余180元，该笔被扣款项是本人当月全部工资，剩余180元完全无法支撑本人一个月衣食住行、房租等基础生活开销。此前联系*台专员协商退回部分生活费，对方直接告知无法退还。根据银保监会监管规定，金融机构划扣欠款必须预留满足借款人基本生存的生活费用，该公司全额划扣收入仅留极少资金的行为违规。坚持诉求：1、退还足额基础生活费；2、永久关闭本人名下所有银行卡对该公司的自动代扣协议；3、复核借款综合利率，超额罚息予以抵扣。
投诉进度
用户申请完结
申请原因
我已经还完款了
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补充内容
从抖音支付订单页面可见，我的工商银行卡仅显示“曾经用过”，并非像农业银行卡一样完成账户永久绑定、开通快捷支付。
依据合众易宝代扣协议原文，仅账户内主动绑定的银行卡才在代扣授权范围内，临时购物支付记录不具备长期代扣欠款的权限。本次跨账户扣款超出协议约定范围，属于违规划扣，现要求退回大部分被扣生活费。若继续拒绝处理，我将携带协议截图、支付页面截图、扣款流水向央行12363、银保监12378同步投诉。
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补充内容
我这张工行卡仅在抖音日常购物时主动支付使用，仅开通消费付款权限，从未单独授权放心借对该卡开通贷款自动代扣还款服务。
根据合众易宝代扣协议条款，商户主动扣款仅限我专门授权还款代扣的账户，购物支付授权不能等同于欠款代扣授权，本次自动划扣超出协议约定范围，属于违规扣款。
且本次直接扣走全部生活资金，影响基本生活周转，现要求退回大部分扣款；若坚持拒绝，我会携带协议截图、银行流水、购物记录向12378、12363实名投诉。
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补充内容
我现在申请：原路退回我600～700元生活费，剩下的254元我认可抵扣我的逾期欠款。
同时麻烦你们永久关闭我这张银行卡，还有我名下所有银行卡的自动代扣权限，以后我有钱会自己主动手动还款，不要再私自扣我的卡。
用户补充投诉
补充内容
申诉本次下午被扣款项。该银行卡仅绑定抖音用于日常购物消费，我从未单独授权此卡作为放心借还款代扣账户，*台挪用消费支付通道划扣逾期欠款，属于违规代扣。扣款前未收到放心借官方扣款通知，仅银行来电提醒。这笔资金是我本月全部生活费，被扣完后无法保障基本衣食开销。我承认欠款有还款意愿，但根据监管规定，网贷机构无权未经司法程序全额划扣生活必需资金，现申请退回854元基本生活费，同时永久关闭该银行卡所有代扣协议，后续我有收入再主动协商分期还款。
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补充内容
速度一点 我没生活费了
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