苹果天猫店拒履三包换货义务
网友保保_WSC7RNLa
处理中
本人花费7499元在该天猫旗舰店购买手机，设备屏幕存在出厂进灰的质量缺陷，符合三包换货法定条件。商家自行设置规则，以国补订单为由拒绝履行换货义务。目前国补活动已经结束，一旦退货，我无法再以原价买到同款手机，会产生差价损失，我只接受本机折价补偿，不接受退货。店铺与天猫*台均拒不处理售后，请求市场监管部门介入调解，督促商家履行三包售后责任。
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