洋钱罐强制捆绑担保费超24%年化

网友保保_qJtZYTdV

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本人通过洋钱罐APP向梅州客商银行办理5笔贷款,*台强制捆绑黑龙江三农信融资担保公司收取高额担保费,借款合同标注综合融资年化IRR36%。 依据金融监管规定,贷款利息+放款强制配套担保费需合并核算综合融资成本,法定上限24%,经核算*台违规多收取息费合计3964.93元。 我主动联系洋钱罐在线客服、400热线协商退还超额费用,*台仅提供2000元不可提现还款券,声称系统不支持储蓄卡现金原路退款,还以已签署合同为由拒绝足额退还违规多收的费用;同时APP存在自动弹窗诱导借款、结清订单隐藏电子合同、开启防录屏阻碍用户留存证据等违规霸王条款。

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一直搁那给我发券,这属于变相损害我的利益,还有app就是不让截屏,
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