醉唐风摄影虚假宣传及霸王条款拒退1200元

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2026年5月16日,西山区永昌街道办事处螺蛳湾社区居委会环城南路616号、618号及南坝路15号好悦天地d区5楼唐韵古风摄影馆在微信朋友圈宣传199元/人可以拍摄两套写真,我线上联系商家告知没有隐形消费,让我们到店详细了解。我们到店商家却告知199元只是体验装,我们明确告知我们是学生只能拍300多元,商家工作人员却私自给我们订了1000多元的,我们告知没有钱,经过与商家协商600元/ 人,我和我朋友2人可以各拍摄一套写真。约定是2026年6月19日去拍摄。在6月11号那天我就发消息给王怀恒询问19号当天的拍摄时间,我等了四天时间,对方依旧没有回我消息,在2026年6月15日,我们向商家提出退款,我们不去拍了,让对方退还我们1200元,但是对方以已经定档为借口,不给我们退,还称要扣除70%违约金,商家没有给我们提供任何服务费,我们觉得不合理,就协商说服务都没有开始,你们也没有产生任何损失,凭什么要扣这么高的违约金,根本不合理,就说我们最多接受扣20%,要退换至少80%的钱,他态度强硬不退,甚至说要我们到店才能退,我和我朋友原本以为定档了包括时间也已经点了,就想着他说的损失是时间成本,我们也做出了让步,但对方任然不退还我们的钱,在16号有一个客服发消息问我和我朋友19号那天打算什么时间来拍摄,说明拍摄的时间根本都没有定好,也就不存在时间上面的成本,他们甚至还没有开始服务,妆造什么的都没有挑选,根本没有造成对方的损失,但是对方却还要收取我们高额的违约金,简直就是霸王条款,我和我朋友主张退还我们的1200元,请督促商家退还我和我朋友2人的1200元。

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