橡树黑卡未经同意扣款1373元

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深圳市橡树创新网络科技有限公司在我不知情的情况下给我开通了橡树黑卡服务,从2023年5月28日开始到26年6月18日,在我不知情的情况下偷偷扣款7笔,一共1373元,叫做所谓的会员费用,我是在26年6月25日晚上才发现他们公司无任何通知下一直在偷偷扣我银行卡里的钱,26年6月26日下午,我跟他们公司客服沟通,始终不给退款,我现在要求深圳市橡树创新网络科技有限公司全额退款给我

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补充内容
什么时候会联系我?别一直敷衍我,今天跟你们客服沟通,说什么会员过期,之前那些费用全部不能退,我都不知道开通了这个会员,我也没有使用你们任何服务和权益,在我不知情的情况下私自扣取我银行卡里的钱,你们这是违法行为
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