猫眼重复扣款且拒退手续费

网友保保_X89sNaGr 2026-06-26

处理中

我已经付过钱了*台提示我未支付，然后我重新支付后发现已经付过了，再退付过的电影票扣了28元手续费，是*台的失误导致我重复购票，*台应该承担

投诉进度

企业跟进

2026-06-28 09:01:30

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-06-27 23:48:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-06-27 23:48:46

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-26 19:48:40

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

28.8元

投诉编号：

101715163

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