中公教育协议退费拖延超千日
网友保保_SYri0ZO3
投诉内容：中公教育总校分校踢皮球不退费 本人于__2023__年_5_月_9_日在中公教育XX分校报名【2023年辽宁教师招聘考试笔试面试协议班】，合同编号：SBG123548YC156****3248，收据号：N10*********61，合计缴费￥____八千八百____元，缴费凭证完整留存。 报名时销售及书面协议明确约定：笔试未进面未上岸、未被录用，无弃考、无违纪即全额退费。 本人参加本次考试后，未进入录用公示名单，完全满足协议全部退费条件。于__2023__年_7_月_19_日按校区要求提交全套退费材料：身份证、培训协议、缴费票据、准考证、成绩截图、未录用公示、收款银行卡复印件，校区已签收登记。 提交材料至今已超__1000__天，中公以内部流程、总部审核等理由无限拖延，多次联系班主任、400客服沟通，均只口头敷衍，不给出准确退款到账时间，刻意拉长退费周期，设置不合理数十个工作日审核期，属于单方面违约、霸王条款，严重侵害消费者权益。 依据《民法典》《消费者权益保护法》，经营者预收款培训未履行退费约定应及时退款。现申请消费保*台介入协调： 1. 要求中公教育在7个工作日内全额退还培训费￥_六千_元至本人银行卡； 2. 取消不合理超长退费审核周期，出具书面退款进度回执； 3. 停止推诿拖延，主动同步退款处理节点。 附件证据清单：培训协议、转账/缴费截图、退费材料提交记录、考试未通过证明、与中公工作人员全部沟通聊天记录。 *台填写配套信息 商家名称：中公教育（北京市总部） 商家地址：北京市海淀区学清路23号汉华世纪大厦B座 商家电话：400-630-0999 涉事金额：￥____6000____ 投诉分类：退款问题、售后服务差、霸王条款 诉求：全额并赔偿损失
投诉进度
