橡树黑卡未经同意扣费199元

网友保保_QIht9Edc

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本人未主动开通橡树黑卡相关服务,*台也未做出清晰扣费提醒,在本人不知情的情况下被扣费199元。扣费没有提示 没有需要支付密码自动扣费 且 不能取消自动续费 和扣费功能 扣款后我也从未使用过该黑卡的任何权益。 我多次联系*台客服申请退款,对方一直拒绝处理。该行为属于违规搭售、不明扣费,侵害消费者合法权益。

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