小红书*台售假水晶且售后推诿

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去年在小红书买了挺多天然水晶,因为相信*台会帮助监管,都一直没去鉴定,这几天连续阴雨天,怕湿气太大,就把一直搁置的水晶拿出来透气,没想到有好多都掉色了,于是想去找商家询问,发现早已经停播了。向*台反应情况,但一直被*台踢皮球,最后被告知已经是去年买的商品,过了申诉期了。可是假货这个事情和申诉期有关系嘛?不是跟监管有关系嘛?最后告诉我赔付给我20元购物卷,在两个商家一共买了100多件商品,最后的结果就是赔偿20元购物卷,这就是小红书的监管和处理事情的方式,发生问题就是你自己的问题,相信*台在那里购买商品,出现假货一句话过了申诉期就是理由。

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