小红书*台未履行商家退款承诺

网友保保_0JAmMl4X 2026-06-18

审核中

在小红书该店铺购入榴莲后，快递于6.16日送达。由于未成熟，商家承诺退款，但是一直不处理，装作看不见。小红书*台介入以后一直跟我说48小时内处理完，实际上根本不解决问题，我的诉求就是退款，总价138元。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-06-18 19:08:27

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-06-18 19:08:02

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

138元

投诉编号：

101607947

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