易得花违规收取高额担保费，要求退还8383.36元
网友保保_bQiK0VfH
处理中
本人于2024年8月至2025年10月在该*台借款三笔，本金合计37,300元，均已结清。三笔金额分别为150****4009,900元。经核算，三笔借款的实际年化利率分别约为109%、82%、73%，息费明显偏高。 三笔借款除利息外，还通过担保公司收取额外担保费合计6,053.96元。贷款综合融资成本应纳入年化利率统一计算，超出合理范围的部分不应支持。按此标准，超出部分合计8,383.36元。 此外，借款过程中*台未充分提前告知担保费等费用，放款后才显示，信息告知不充分。 【诉求】 申请*台协助协调，退还超出合理范围的费用8,383.36元。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，您好，感谢您的反馈。易得花是提供金融产品信息展示的第三方*台，不参与用户与贷款机构方的借贷事宜，我司将尽量配合协商沟通；您的问题我司已及时反馈处理，如手机有设置拦截功能请关闭，保持您的手机畅通，如有疑问请及时联系客服反馈解决，客服热线400-6821-206（服务时间为09:00-18:00），良好的还款*惯有助于提高您的个人信用，祝您生活愉快！（*期发现有不法分子以易得花客服名义协助处理投诉，请消费者提高警惕，请勿相信任何非官方客服联系方式。请您通过官方渠道联系客服，不要对陌生人进行转账，避免给您带来不必要的损失）
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
