广州易新法律违规催收骚扰投诉
网友保保_DVkQoKS2
已完结
您好，我要投诉支付宝合作的第三方催收机构违规行为。 事由：本人在支付宝有款项逾期，但对方非法泄露我的个人信息，安排大量不同号码轮番致电、发送短信进行轰炸骚扰，不分昼夜打扰，违反金融催收相关规定。 诉求：1. 立即停止一切违规骚扰行为；2. 规范催收方式，仅保留官方合规沟通渠道；3. 追查信息泄露问题并给出答复。我已留存通话、短信、录音等全部证据。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，建议向工信部投诉的完整流程
1. 投诉前的准备工作
收集证据：保存所有催收短信记录（包括发送号码、时间、内容截图）
确认发送方：核实短信是否来自正规金融机构或授权催收机构
尝试与发送方沟通：先联系网贷*台或银行客服，要求停止不当催收行为
2. 投诉渠道选择
工信部提供多种投诉渠道，您可以选择最适合的方式：
在线投诉：
登录工信部互联网投诉*台官网，点击"我要投诉"
选择"基础电信企业"进行投诉
需实名认证，填写详细投诉内容和上传证据材料4
电话投诉：
拨打工信部投诉电话12300（工作日8:00-17:00）
根据语音提示进行投诉，需提供被投诉方信息和具体事实5
解决方式
已解决
解决方案
解释
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
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